Plus de connexion internet sur PC

Résolu
bettynans Messages postés 9 Date d'inscription samedi 25 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2025 - Modifié le 26 janv. 2025 à 13:55
kaneagle Messages postés 86192 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mai 2025 - 26 janv. 2025 à 12:26

Bonjour à tous

Je peut aller sur le net avec téléphone, tablette, ordi portable , mais pas avec mon PC sous windows 11

Je precise que mon portable ainsi que mon PC son protégé par Norton 360

Ca ne fait que 3 jours que mon PC bloque

Je voulais désinstaller Norton , mission impossible !!!!

Mes diagnostiques fait par le PC sont tous bon : je suis bien connecté, wifi impecable !!!

Pouvez vous m'aider

D'avance , merci

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7 réponses

bazfile Messages postés 58003 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 mai 2025 19 639
25 janv. 2025 à 14:48

Bonjour.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse. 


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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription samedi 25 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2025
25 janv. 2025 à 16:16

merci pour ta réponse

ceci dit, comment je télécharge qqchose sans internet ?????

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bazfile Messages postés 58003 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 11 mai 2025 19 639
Modifié le 25 janv. 2025 à 17:04

Tu as bien internet vu que tu communiques avec un autre appareil sur le forum.

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kaneagle Messages postés 86192 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mai 2025 14 456
25 janv. 2025 à 16:36

Bonjour,

Ca ne fait que 3 jours que mon PC bloque

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
 
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription samedi 25 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2025
25 janv. 2025 à 17:22

malheureusement, je n'ai aucune date dispo

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription samedi 25 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2025
25 janv. 2025 à 17:54

pardon

il y avait une date au 23/01

c'est entrain de tourner

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kaneagle Messages postés 86192 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mai 2025 14 456
Modifié le 25 janv. 2025 à 19:28

Tu mentionnes 3 jours alors que le 23 est peut-être trop récent ?
As-tu une autre date soit le 21 ?
As-tu bien coché --> Choisir un autre point de restauration ?
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Si restauration n'a rien donné suis bien les directives de bazfile.

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription samedi 25 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2025
26 janv. 2025 à 10:37

malgré la date récente, la restauration a fonctionnée

merci à tous et bon dimanche

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kaneagle Messages postés 86192 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mai 2025 14 456
Modifié le 26 janv. 2025 à 12:26

De rien.
Bonne journée.

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