Plus de connexion internet sur PC

Résolu
bettynans Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous

Je peut aller sur le net avec téléphone, tablette, ordi portable , mais pas avec mon PC sous windows 11

Je precise que mon portable ainsi que mon PC son protégé par Norton 360

Ca ne fait que 3 jours que mon PC bloque

Je voulais désinstaller Norton , mission impossible !!!!

Mes diagnostiques fait par le PC sont tous bon : je suis bien connecté, wifi impecable !!!

Pouvez vous m'aider

D'avance , merci

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7 réponses

bazfile Messages postés 58548 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 

Bonjour.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse. 


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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci pour ta réponse

ceci dit, comment je télécharge qqchose sans internet ?????

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bazfile Messages postés 58548 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 

Tu as bien internet vu que tu communiques avec un autre appareil sur le forum.

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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 

Bonjour,

Ca ne fait que 3 jours que mon PC bloque

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
 
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

malheureusement, je n'ai aucune date dispo

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

pardon

il y avait une date au 23/01

c'est entrain de tourner

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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 

Tu mentionnes 3 jours alors que le 23 est peut-être trop récent ?
As-tu une autre date soit le 21 ?
As-tu bien coché --> Choisir un autre point de restauration ?
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Si restauration n'a rien donné suis bien les directives de bazfile.

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bettynans Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

malgré la date récente, la restauration a fonctionnée

merci à tous et bon dimanche

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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 

De rien.
Bonne journée.

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