Enlever le mode examen d'une calculatrice Texas Instrument

Bonjour, j'ai une calculatrice Texas Instrument qui est en mode examen. Je compte enlever le mode examen et je vais donc sur l'application "TI Connect CE" sauf que, même en connectant ma calculatrice à mon ordinateur à l'aide du câble USB, l'application ne trouve pas ma calculatrice. Ma calculatrice est allumée et le câble est bien branché à la fois dans la calculatrice et l'ordinateur. 

Faut-il utiliser un autre câble ou faire une manipulation supplémentaire sur l'ordinateur, la calculatrice ou l'application ?