Pas de son
kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, Cela fait à 3 reprises (sur 3 jours) que j'allume mon PC portable Lenovo " Thinkbook" sous Windows 11 et je n'ai pas de son. Je restaure à une date antérieure et cela fonctionne à nouveau . Le lendemain ça recommence. Le PC est neuf de moins de 2 mois. Merci de votre aide. Cordialement, Roger.
3 réponses
Bonjour,
Ton PC portable étant sous garantie (2 ans à la date d'achat), utilise le SAV de la marque Lenovo... https://support.lenovo.com/fr/fr
Bonjour,
Si la restauration à une date antérieure rétablit la situation, c'est que le PC n'est pas défectueux mais qu'une mise à jour Windows ou tierce (Lenovo) probablement charge un pilote non compatible, le cas se produit plus volontiers avec des pilotes intégrés à Windows style pilotes de Chipset Intel.
Reste à trouver cette mise à jour dans l'historique et le cas échéant à la désactiver par exemple en passant par WUMT.
https://www.malekal.com/windows-update-minitool/
J'ai eu il y a quelques années un problème de cet ordre (avec non pas Lenovo mais HP et s'agissant d'un pilote graphique et non pas son); une fois l'ennemi localisé, il m'avait suffi dans un premier temps de télécharger le pilote correspondant sur le site du fabricant, si la mise à jour avec ce pilote est concluante lors de la panne, le coupable est trouvé.
Bonjour,
Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Image en exemple:
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Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Image en exemple:
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Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:
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Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
