Mon pc ne démarre plus

Jamin -  

Bonjour, 

Min pc HP ne veut pas démarrer... Il prépare l'installation de puis les mises à jour de Windows... Sans y parvenir ...

Puis écran bleu avec smiley pas content et le  message : votre ordinateur a rencontré un problème et dois redémarrer... 

Et il redémarre sans cesse.... sans jamais y arriver...

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci beaucoup par avance 

1 réponse

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  1. bazfile Modérateur

    Bonjour.

    Accède aux options de récupération système et fait une restauration système d'une date antérieure à ton problème.

    1. Jamin

      Bonjour, merci pour ta réponse.

      J' ai essayé, mais il me demande un mot de passe en tant qu'admin que, évidemment, je n' ai pas...

      Sinon, il me dit de me connecter a Windows...

      Que faire ?

    2.  bazfile Modérateur
      @Jamin

      Si tu n'as pas le mot de passe administrateur tu ne pourras rien faire et je ne peux pas le deviner c'est normalement toi qui a ce mot de passe, si tu n'es pas l'administrateur du pc demande le mot de passe à l'administrateur du pc, sinon réinstalle Windows, voir ci-dessous.

      Crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10.

      Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
      Voir cette page.