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2 réponses
Bonsoir,
Il faudrait voir ça avec l'ancien propriétaire pour ce qui est du mot de passe.
Avant de réinitialiser votre smartphone, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes :
Les derniers smartphones disposent d’un système de sécurité en cas de réinitialisation. Ainsi, si vous avez enregistré un compte Google sur votre appareil, vous disposez de la protection contre réinitialisation d'usine. Assurez-vous de connaître vos identifiants Google, vous devrez obligatoirement les saisir lors du redémarrage du smartphone.
Pour info, si l'ancien propriétaire a créé un compte Google sur le téléphone en question, la réinitialisation ne supprimera pas le compte en question et une demande du mot de passe sera toujours d'actualité. Dans ce contexte, la seule possibilité est que l'ancien propriétaire fasse en sorte de le supprimer son compte.
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/