Reboot iphone 12 impossible

Bonjour,

Bonjour,

le pavé tactile de mon iphone12 est inactif (l'écran n'est pas cassé).

La procédure de reboot Apple (vol+, vol-, power 10s) ne donne pas l'écran avec logo apple mais la demande de saisie du code siri (impossible à saisir puisque tactile inactif).

D'où impossible de forcer un redémarrage.

Pourquoi le processus ne se déroule pas comme indiqué par Apple et que faire?

merci pour vos conseils

Windows / Firefox 133.0