Windows10 sur PC HP
Résolufabul Messages postés 39582 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 janvier 2025 - 30 déc. 2024 à 13:44
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3 réponses
Bonjour,
Vous devez changer les mots de passe depuis votre mobile si celui-ci n'a pas subit de piratage.
Pour le pc, il faut le formater et réinstaller à zéro son systèmes d'exploitation, il vous faut pour ça un pc chez un de vos amis et une clé usb de minimum 8 Go, utiliser ensuite sur l'ordinateur de votre ami l'outil officiel de Microsoft: Windows media création tool.
Sélectionné avec ce logiciel la clé usb, suivez le procédé automatiquement, ensuite demarrer dessus sur votre pc depuis son BIOS sur cette clé.
utiliser la procédure personnalisée et supprimer toutes les partitions de votre ordinateur puis sélectionner le dernier lecteur vide pour lancer l'installation de Windows 10.
Modifié le 26 déc. 2024 à 21:14
Bonjour,
Pour vérifier que votre PC est assez clean sans formatage
Si vous voulez nettoyer avec RegRun Reanimator, le télécharger sur le site officiel
https://greatis.com/security/reanimator.html
Cliquez sur Fix Problems et ensuite sur Fix Malware Issues
Attention, il détecte des éléments possiblement hasardeux, des fois bons, des fois mauvais mais des fois importants aussi, il est important de bien trier, par déductions ou recherches Internet et/ou analyses VirusTotal pour ne supprimer que des virus ou inutiles.
https://www.virustotal.com/gui/home/upload
Il y a les onglets en haut pour voir les différents types d'items vus.
Il montre des détails comme les types, les noms et la localisation des fichiers etc. ce qui sert des indices souvent concrets.
Qu'un élément soit marqué en rouge (Souvent mauvais), jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.
Vous pouvez utiliser le clic droit > Copy to Clipboard (Presse papier) pour copier le texte des détections. (Ça aide dans les recherches)
Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge pour les supprimer, et confirmer, continuer en cliquant sur Next pour vérifier dans tous les onglets ou il y a des éléments détectés.
Puis à Finish!, si besoin, cliquer sur le bouton "Restart is Required" pour redémarrer Windows.
-
Si vous le souhaitez malgré tout réinstaller Windows, c'est pas difficile, c'est tout le reste après qui peut être compliqué.
Utilisez l'outil pour télécharger le fichier ISO de Windows 10 (Pour un autre PC) pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows
Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11 si compatible
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB Amorçable (Bootable) avec Rufus
https://rufus.ie/fr/
Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR
Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI
Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC
On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)
Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).
27 déc. 2024 à 08:17
Bonjour à vous. Merci pour tous ces conseils. Je vais suivre ce que tu me proposes et je vais essayer.
En tout cas merci à vous. Bonne journée.
27 déc. 2024 à 09:18
bonjour Fabul.
j'ai téléchargé reanimator, je l'ai executé et en effet j'ai bien en haut les differents onglets. Sur chaque analyse j'ai en effet du bazar... si je les copie dans le clipboard je verifie ensuite et je n'ai pas le reflet de mon tableau d'erreurs ??
Autre question, je peux envoyer le rapport d'erreurs au centre mais ou trouver le fichier "regrunlog.txt" ?? merci d'avance.
Modifié le 27 déc. 2024 à 17:15
Avec le version Gratuite, il faut se débrouiller soi même, il n'y a pas de support gratuit.
Malgré que je peux peut être aider.
Le fichier regrunlog.txt se trouve normalement sur le bureau.
Quand un fichier est détecté, il faut voir en cherchant sur Google pour savoir si c'est un fichier qui existe vraiment sinon suspect et qu'il est dans le bon dossier, oui les noms des dossiers aident aussi à se figurer de quelle compagnie/fabricant etc. ce dossier provient.
Si vous trouvez un exécutable ou driver suspect, analysez le sur VirusTotal par le lien dans mon premier message, il ne faut pas supprimer des drivers si ils ne sont pas infectieux, ils sont surement légitimes, et c'est parmi les fichiers les plus importants pour le système.
En ce qui à trait aux navigateurs, vous pouvez supprimer les Extensions Browser Plugins et Notifications sans aucun risque, sinon les réinstaller après si vous en supprimez des bonnes.
Je peux rediriger votre sujet dans la section Sécurité / Virus
Veillez suivre ce tutoriel pour qu'un Contributeur Sécurité vous prenne en charge
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38063320-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection
Et postez les liens vers les rapports demandés dans votre futur message ici.
@+
29 déc. 2024 à 08:35
bonjour, et merci encore. Je vais voir tout ca dès lundi.
a * merci
Modifié le 28 déc. 2024 à 10:57
Bonjour @claudius7326 StatutMembre .
Rappel.
Pour voir si ton pc est infecté et si besoin le désinfecter faire ce qui suit :
Télécharge FRST .
Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .
Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse.
29 déc. 2024 à 08:36
bonjour et merci à toi. Je vais voir ça dès lundi. a * et merci encore.
30 déc. 2024 à 08:52
Bonjour à tous. Merci à toi et à tous ceux qui m'ont donné une solution. Je vais voir tout ça et je vais essayer de me débrouiller.
Encore merci. Bonne journée à tous.
30 déc. 2024 à 13:44
De rien,
Bonne journée aussi.
@+
27 déc. 2024 à 08:15
Bonjour et merci à toi. J'ai changé les mots de passe sur mon mobile. Pour le reste je vais trouver un PC windows 10 et je vais suivre ton conseil.
Grand merci à toi. Bonne journée.