Touches de clavier qui ne marchent pas toujours

Bonjour, j'ai besoin d'aide à propos de mon Ideapad Gaming Lenovo qui a quelques problèmes.  

Il est très récent (offert à Noël dernier), mais comme on me l'a offert, je ne sais pas s'il était neuf ou non.  

Le problème, c'est que le clavier fonctionne très mal. Plusieurs touches, comme "Effacer", "T" et "Y", les deux touches "Maj", ainsi que "4" et "8" du pavé numérique (et sûrement d'autres), ne fonctionnent pas la plupart du temps.  

Le souci est que j'ai absolument besoin de ces touches, et certaines d'entre elles sont dans mon mot de passe pour ouvrir le PC.  

Merci d'avance pour votre aide, car mon PC est actuellement bloqué à cause du clavier qui refuse de coopérer.