Ordi portable bloqué sur le bureau

Bonjour à tous

J ai besoin d aide. Quand je démarre mon ordi portable, il s ouvre normalement et j accede au bureau avec mon mot de passe comme d habitude.  Et la il se bloque, je n ai plus accès à la souris ni aucune fonction , je suis obligé de l éteindre au bouton. Pouvez vous m aidez? Merci d avance. Mu