Perte de photos sur Iphone 15

Corinne56 - 26 nov. 2024 à 23:10
Didi64_549 Messages postés 1633 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 - 14 déc. 2024 à 05:09

Bonjour,

J'ai constaté une perte de photos dans la galerie sur mon Iphone 15 pro max, sans aucune action de ma part. Elles ont disparu... :( 

Je pense que c'est suite à la mise à jour vers ios 18 1.1.

Je n'ai pas de sauvegarde. Ai-je un moyen de récupérer ces photos?

Merci de votre aide!

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3 réponses

Didi64_549 Messages postés 1633 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 2
Modifié le 30 nov. 2024 à 07:53

Bonjour,

Vous avez bien contrôlé toute la bibliothèque ?

En bas en petit, vous avez << Années   Mois  Toutes >>, il vous donne aussi les photos supprimées récemment.

Après, j'ai l' Iphone 15 plus et certaines de mes photos avaient disparues puis elles sont réapparues.

Cette mise à jour n'a pas l'air au point, moi cela fait trois fois qu'il me demande de la faire, la même donc ils doivent lui apporter des améliorations, mais cela est sans garantie de ma part car ils ne disent rien sur le sujet.

Par contre, je sauvegarde mes photos car à l'époque j'en ai perdu pas mal et des numéros de téléphones d'amis avec.


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Coco56620 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024
30 nov. 2024 à 17:50

Bonjour, 

j'ai bien contrôlé partout, dans les photos supprimées aussi. J'ai l'iphone 15 Pro max.

Mes photos les plus anciennes ont été supprimées de ma galerie suite à la mise à jour :(( 

Je n'avais pas de sauvegarde. Existe-t-il des applications de récupération de données ?

Merci

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Didi64_549 Messages postés 1633 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 2
Modifié le 1 déc. 2024 à 08:24

Re,

Vous avez contrôlé aussi que la mise à jour n'est pas à refaire ?

Je l'ai faite trois fois.

Vous vérifiez si la synchronisation iCloud est activée pour les photos :

<<Réglages < votre nom < iCloud < Photos et activer : synchroniser toutes les photos et vidéos.

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Coco56620 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 17 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2024
Modifié le 13 déc. 2024 à 21:51

Bonjour,

Je ne sais pas comment refaire la Mise à jour ? car elle s'était faite automatiquement.

J'ai suivi le chemin que vous avez indiqué mais vu que mon espace icloud est saturé, je ne peux pas synchroniser mon iphone.

Merci

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Didi64_549 Messages postés 1633 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 2
14 déc. 2024 à 05:09

Re,

Vous ne pouvez pas en vider des photos sur un P.C. car avec Itunes vous arriverez à effectuer des sauvegardes de votre Iphone déjà et ça le vide.

Une Clé USB, un disque dur externe etc... sont pratique aussi.

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