Outlook non implémenté ou avertissement de connexion limitée

JeanEmilienV Messages postés 4 Date d'inscription mardi 18 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 - 26 nov. 2024 à 15:30

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis ici pour vous faire part d'un problème que je rencontre de plus en plus souvent avec mes clients, et peut-être trouver une solution grâce à vos retours.

Le problème :
Il ne concerne qu'Office 2019 (Standard et Pro Plus). D'un jour à l'autre, Outlook ne fonctionne plus correctement.

Impossible d'envoyer ou de recevoir des emails : un message « Non implémenté » apparaît.
Dans l'onglet Fichier, il indique une connexion limitée avec une suggestion de mise à niveau vers Outlook 2016.
Ce que j'ai essayé :
J'ai testé plusieurs solutions trouvées sur Internet, mais la seule qui semble fonctionner est de supprimer une clé de registre :

Copier le code
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx
Après avoir creusé un peu, je remarque que :

Les droits sur le dossier CapAuthz disparaissent d'eux-mêmes.
En rétablissant ces droits, l'erreur « Not implemented » disparaît.
Le problème :
Pour certains clients, la solution fonctionne, mais :

Pour d'autres, elle ne fonctionne pas du tout.
Parfois, après un redémarrage, le problème réapparaît.
Des idées ?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ou avez-vous une solution plus stable ? Toutes les suggestions sont les bienvenues.

Merci d'avance pour votre aide !

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