Pas d'accès à l'ordinateur

vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 25 oct. 2024 à 09:19
brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 25 oct. 2024 à 17:02

bonjour, on m'a donné un portable ACER E3-112-C2R0. Lorsque je l’allume, je découvre une adresse mail qui correspond probablement à un nom d’administrateur il y a marqué dessous "se connecter." je peux vous adresser les images qui s'affichent.  

J'ai fini par créer un compte "microsoft" , mais, après l'avoir créé,  je tourne en rond et je n’ai pas accès à Windows pour supprimer ce compte. Il revient à la page d'accueil qui est une image.

je reste à votre disposition pour plus d'informations. Mon souhait c'est de supprimer ce compte, mais surtout d'avoir accès à l'ordinateur lui même. L'accès à internet fonctionne.

merci

es

2 réponses

brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 2 492
25 oct. 2024 à 09:31

Bonjour,

Puisque tu n'as pas le mot de passe du compte Microsoft qui aurait du être supprimé, tu n'as pas d'autre choix que de formater et de réinstaller ce que tu veux à partir d'une clé d'installation préparée sur un autre PC.

L'ordinateur est ancien et il était prévu pour Windows 8; pas sûr qu'il ait des pilotes pour Windows 10 qui ne serait de toute façon pas une bonne idée avec seulement
4 Go de RAM.

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vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 14:51

je voudrais bien le formater mais, je n'ai accès à rien. Peux tu me dire comment faire? merci

es

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brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 2 492 > vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 16:39

Il faut le faire à partir comme je l'ai dit d'une clé USB d'installation Windows 8 créée sur un autre ordinateur, voir par exemple ici:

https://www.malekal.com/installer-windows8/

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vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 > brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 16:56

merci ; je vais essayer de trouver une usb et faire comme c'est expliqué.

j'espère que je saurais.

es

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brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 2 492 > vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 17:02

Il suffit de bien noter et suivre les liens mais avec Windows 8 on ne peut pas passer par Media Creation Tool, il faut créer la clé par Rufus, c'est un peu plus compliqué.

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Panth33ra Messages postés 20839 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 Ambassadeur 1 861
25 oct. 2024 à 09:34

Bonjour,

on m'a donné un portable ACER E3-112-C2R0.

C'est qui ce "On" ?... Ce PC portable est ancien (2015) selon les dires du site LaptopSpirit.


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brucine Messages postés 17345 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 2 492
25 oct. 2024 à 10:48

Bonjour,

On se moque un peu de savoir qui est "On"; ce genre d'engin, ce n'est pas volable pour se l'approprier à tort.

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vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 14:49

bjr Brucine. On est un ami

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vivilola Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024
25 oct. 2024 à 14:50

bjr Panth33ra. On est un ami

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