La batterie de mon pc portable acer ne marche pas

rafael - 20 oct. 2024 à 14:33
steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 - 24 oct. 2024 à 11:51

bonjour ,

mon ordinateur acer spin a un probleme la batterie ne marche pas .

J'ai change la batterie rien ne marche merci de m'aider 

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3 réponses

georges97 Messages postés 13013 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 janvier 2025 2 476
20 oct. 2024 à 15:40

Bonjour,

Si l'alimentation fonctionne, il se peut que le circuit de contrôle de charge soit défectueux. A faire vérifier en SAV.

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Bonjour , et ce que vous savez comment faire ou pas ?

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Panth33ra Messages postés 21189 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025 1 880 > Rafael
21 oct. 2024 à 13:44

Bonjour,

Ton PC Acer a été acheté en quelle année ?... Précise le modèle ?

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Rafael > Panth33ra Messages postés 21189 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2025
22 oct. 2024 à 09:18

Alors mon pc était acheté en occasion mais il marcher avant c’est après la réinitialisation la batterie ne marcher plus . Mon pc portable est un acier spin je vous dit ce soir le model plus précis! Merci 

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 24 oct. 2024 à 11:51

Bonjour,

essayer de lancer ceci et partager le resultat avec nous.

Ouvrir un terminal powershell administrateur et copier coller ceci.

powercfg /batteryreport /output $env:userprofile\Desktop\battery-report.html

Un nouveau fichier se trouvera sur le bureau appeler battery-report.html

pouvez-vous le partager ici avec par exemple file.io upload le fichier puis partager le lien generer HTTPS.....

merci

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georges97 Messages postés 13013 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 janvier 2025 2 476
21 oct. 2024 à 13:57
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Bonjour ! 
 

alors j’ai testé le chargeur de mon pc il fait 

0v branche mais si on essaye de le placer “correctement” on a une source de tension entre 18 19 volt 

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georges97 Messages postés 13013 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 janvier 2025 2 476 > Rafael
24 oct. 2024 à 07:56

Bonjour,

Je ne sais pas ce qu'est un chargeur placé "correctement", à moins qu'il ne soit question d'un faux contact dans le connecteur ou sur le circuit interne de la carte mère.

Par ailleurs, le circuit de contrôle de charge est en général dans l'ordinateur, pas dans l'alimentation, qui peut parfaitement fonctionner.

Comme indiqué, faire vérifier la charge de la batterie par un SAV.

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