Partage video ne marche pas

jfyplt Messages postés 5 Date d'inscription lundi 19 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024 - Modifié le 5 oct. 2024 à 21:17
jfyplt Messages postés 5 Date d'inscription lundi 19 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024 - 6 oct. 2024 à 18:36

Bonjour *****

Je partage des photos sur un galaxie j3 2016 sans problème, par contre je partage des vidéos ça ne marche pas

Merci ******

( * Éléments de politesse ajoutés par modération CCM )

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2 réponses

jfyplt Messages postés 5 Date d'inscription lundi 19 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024
5 oct. 2024 à 21:19

Merci, je vous tiens au courant demain

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jfyplt Messages postés 5 Date d'inscription lundi 19 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024
6 oct. 2024 à 18:36

Bonjour,

Suite à vos indications:

1. Vérifiez la taille de la vidéo : J'ai controlé  des vidéos qui ont fonctionné avant mes problèmes, j'ai remarqué que sur le smartphone d'envoi (Wiko U20) les vidéos sont plus lourdes que sur le smartphone de réception (Samsung Galaxy J3 2016) , par exemple 24 Mo au départ et 462Ko à la réception 

2. Format de la vidéo :  MP4

3. Essayez une autre application : j'envoie avec Google Photos, j'ai essayé avec la fonction "Messages" mais rien de changé ?

4. Redémarrez votre appareil : Fait , pas de changement

5. Mettez à jour l'application : ? Pas trouvé de mise à jour

6. Vérifiez les autorisations de l'application : je n'ai pas trouvé la fonction "Autorisation"   ?

7. Espace de stockage : Espace total 8,00 Go, Espace disponible 1,64Go.                                                             Espace Carte SD : Total 14,56Go, Disponible 14,53 Go 

Je suis donc toujours au même point, quelque chose a changer puisque ça a fonctionné avant .

En espérant que vous pourrez m'aider,                                                                                   Merci beaucoup.

jfyplt         

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