Troubleshoot Xbox one

Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 FOXIC83 -

Bonjour, lorsque j'allume ma Xbox one un écran troubleshoot apparaît,si je clique sur continuer rien ne se passe. Je l'ai éteinte, débrancher mais je reviens toujours sur l'écran troubleshoot.

Auriez vous une idée ?

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7 réponses

Réponse 1 / 7
Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 991
 

Bonjour,

lorsque j'allume ma Xbox one un écran troubleshoot apparaît,si je clique sur continuer rien ne se passe.

Qu'est-il écrit sur cet écran ?
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Réponse 2 / 7
Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Voilà l'écran,si je fais continuer j'ai un écran noire .
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Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 991
 

Bonjour,

Tu peux tenter une mise à jour du système à l'aide d'une clé USB. Je pense à la mise à jour du firmware... https://support.xbox.com/help/hardware-network/console/system-update-solution

Ce lien correspond à ceci... [xbox.com/xboxone/OfflineUpdate]

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Réponse 3 / 7
MPMP10 Messages postés 44915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 263
 

Bonjour,

On ne voit pas le code erreur en bas sur votre capture !

Résoudre les erreurs de démarrage d’un problème sur Xbox

 https://support.xbox.com/fr-FR/help/hardware-network/console/startup-error
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Réponse 4 / 7
Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Il n'y a pas de code erreur 
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Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 991
 

Réinitialise ta console... https://www.blogtech.fr/comment-reinitialiser-la-xbox-one/

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Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour vos réponses mais j'ai déjà essayé et toujours pareil 

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MPMP10 Messages postés 44915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 263
 

Serait-il possible de voir la partie en bas entière ?

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Réponse 5 / 7
Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Voilà si cela peut vous aider a avoir des solutions,je vous remercie d'avance 
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MPMP10 Messages postés 44915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 263
 

Bonjour,

https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us

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Réponse 6 / 7
Stefou16 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ai tout essayé mais toujours pareil, rien trouvé sur le support Xbox.
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MPMP10 Messages postés 44915 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 263
 

Bonjour !

Peut-être avec un réparateur (en demandant un devis au préalable…).

https://support.xbox.com/fr-FR/contact-us

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Réponse 7 / 7
FOXIC83
 

J'ai exactement le même problème, c'était après avoir demonté et nettoyer la console, je pense que ça peut venir du disque dur, après ça elle fait écran noir et s'allume au bout de 10mn
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