IPhone 14Plus ne fonctionne plus après être dans l’eau

Cindy160114 - 22 août 2024 à 07:43
brucine Messages postés 18386 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 - 22 août 2024 à 08:40

Bonjour,

Mon iPhone 14 Plus ne fonctionne plus après avoir filmé 5 min à 20cm du bord dans la mer, étant reconnue IP68 normalement celui-ci peux aller jusqu’à 6m pendant 30min. L’ayant séché longtemps au sèche cheveux ainsi toute une nuit dans le riz, celui-ci ne redémarre pas. L’iPhone à moins d’un an acheté chez Boulanger, la garantie d’achat de 2 ans pourras-t’elle fonctionner ? 
 

Merci par avance. 

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 42294 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Non membre Dernière intervention 29 décembre 2024 16 261
Modifié le 22 août 2024 à 08:43

Bonjour,

La garantie ne couvre que les pannes sur le principe !

Il faudrait voir ça avec Boulanger pour savoir , si ceci est couvert par la garantie ou pas.

Pour couvrir ce type de problème, il faut souscrire à une assurance.

Dans ce contexte pourquoi ne pas poser cette question directement chez Boulanger ?

-Contactez-nous par téléphone, au 3011 depuis la France ou au 0 800 30 30 11 depuis l'étranger (numéros gratuits). Disponible 7j/7, de 8h à 22h (hors 25 décembre, 1er janvier et 1er mai)
-Rendez-vous en magasin, directement au comptoir SAV


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brucine Messages postés 18386 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2024 2 729
22 août 2024 à 08:40

Bonjour,

La norme IP résulte de tests spécifiques réalisés dans des conditions spécifiques selon les fabricants et ne vaut pas garantie.

Elle n'est pas cumulative, un appareil IP 6n ne remplissant pas forcément toutes les conditions inférieures à 6n, l'indice 8 (submersion en eau calme dans des conditions déterminées de température et de pression) ne signifiant pas forcément que les indices jets d'eau 4 à 6 sont validés.

Le riz est une légende urbaine tenace: il peut à la rigueur absorber en partie l'humidité de surface, mais bien sûr pas lui-même pénétrer dans le téléphone pour y absorber l'humidité qui y a pénétré et causé des dommages et si tant est qu'il ait une réelle capacité d'absorption.

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