Windows 10 désactivé

Nebjibis - 16 août 2024 à 08:34
brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 - 17 août 2024 à 18:05

Bonjour à tous,

J'ai fait l'achat d'un pc portable il y a peu, tournant sur windows 10.
Le pc m'a proposé rapidement de basculer vers windows 11. J'ai fait tout la pré-installation, mais j'ai décidé d'attendre le lendemain (week-end) pour procéder à la finalisation, option proposé à la fin du processus d'installation.
Sauf que le lendemain, plus de possibilité d'installer windows 11 et que mon windows 10 est maintenant désactivé... 
Lorsque j'essaye d'activer manuellement, j'ai le code 0xC004F211.Le dépannage ne fonctionne pas non plus.
Evidemment je pourrais utiliser la clés de mon PC, mais j'ai eu la très très bonne idée de jeter le carton immédiatement...
Quelqu'un aurait une solution à proposer dans cette clés?

Merci beaucoup!

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7 réponses

brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
Modifié le 16 août 2024 à 09:12

Bonjour,

Pour finir il est sous Windows 10 ou 11, que dit WINVER?

Sur un PC Windows préinstallé, la licence est OEM, inscrite dans le Bios et reste valide sauf changement de matériel (ou Bug).

On peut l'obtenir, par invite de commande administrateur, par:

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

Qu'on va ensuite reporter dans:

slmgr /ipk licence

puis:

slmgr /ato

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brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
16 août 2024 à 09:34

D'une manière plus générale, c'est étonnant d'acheter un PC Windows10, il est d'occasion ou reconditionné?

Si la mise à jour Windows 11 est impossible pour une raison ou pour une autre et que le PC s'y est mélangé les PC, on l'a dans le dos si c'est une licence en volume "jetable" (non réutilisable).

Vérifier le type de licence par slmgr /dlv, si c'est le cas, on n'a plus qu'à racheter en ligne une licence Windows 10 (ou 11 si compatible et si c'est le souhait) à bas coût et réinstaller.

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Duno59 Messages postés 870 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 289
16 août 2024 à 19:13

Bonjour.

Si tu n'as pas installé trop de programmes et surtout trop de documents, le plus simple est de réinstaller Windows 10.

Comme le précise Brucine, la clé est enregistrée, non pas dans le bios mais sur les serveurs de Microsoft, associée au numéro de série de la carte  mère.

Depuis une clé d'installation Windows 10, il est possible de tenter de réparer Windows plutôt que de l'installer. Si cela ne fonctionne pas, il faudra réinstaller Windows 10. Pas besoin de la clé pour cela. Quant arrive la fenêtre demandant la clé, il suffit de cliquer sur "je n'ai pas de clé" en bas de page et de continuer l'installation. Quand l'installation sera terminée, en allant dans les paramètres tu pourras constater que Windows 10 est bien enregistré. Microsoft a ré-associé la clé à ton ordinateur durant l'installation.

Reste plus qu'à le passer sous Windows 11 en allant jusqu'au bout de la procédure.

Cordialement

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Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024
Modifié le 16 août 2024 à 10:00

Merci pour vos retours rapides!
C'était un modèle d'exposition, mais windows 10 faisait partie du package normalement :/
Je n'avais vu qu'on pouvait faire ces commandes, désolé...

Suite à l'invit de commande :
"wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey"

 j'ai comme retour :

"OA3xOriginalProductKey"

Et suite à la commande : slmgr /dlv
J'ai un retour, image ci-dessous. J'ai flouté, je sais pas s'il y a des infos critiques haha, peut-être un peu parano sur ce coup là.. ;)

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brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
16 août 2024 à 17:53

Il s'agit donc d'une licence Retail. Quel est le code de notification?

La commande wmic ne me retourne en effet le numéro de licence que sur mon PC Windows 11 (OEM) mais pas sur ma machine virtuelle Windows 10 (licence en volume) et donc par extension sur les licences Retail.

Par contre, l'entrée du registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\SoftwareProtectionPlatform
me la retourne dans les deux cas.

Essayer d'activer avec par la procédure en <1> (ou par les paramètres Windows à l'aide de cette clé).

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Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024
16 août 2024 à 18:14

J'ai essayé le registre
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\SoftwareProtectionPlatform

Mais cela me donne "Site inaccessible". A moins que je fasse une fausse manipulation?

J'ai copié/collé dans le chemin d'accès dossier.

Et la raison de la notification (c'est bien ca?) est 0xC004F034.
J'ai regardé les résolutions, ils proposent d'utiliser la dépannage windows. Mais cela ne fonctionne pas.

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brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
16 août 2024 à 18:25

Le code de notification dit en théorie que l'activation n'est pas possible parce que les serveurs Microsoft sont occupés, dans la pratique parce que l'installation Windows n'a pas été bien finalisée.
https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-ca/000129709/windows-ne-pas-activer-code-d-rsquo-erreur-0xc004f034

Pour regedit, mea culpa, le bon chemin est:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\BackupProductKeyDefault

mais plutôt que de la saisir d'un coup de fusil, il vaut peut-être mieux explorer de proche en proche (cliquer sur HKLM, puis sur Software, etc)

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Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024
16 août 2024 à 18:31

J'ai remonté de racine en racine, mais j'ai toujours adresse introuvable (même pour HKLM).
Je viens de voir les prix des clés windows 10, honnêtement ce serait plus simple non? Qu'en pensez-vous?

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brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
16 août 2024 à 18:41

J'ai résumé pour HKLM, ça ne peut pas être introuvable et, à nouveau, il vaut mieux ne pas entrer la clé d'un coup de fusil mais cliquer sur HKEY_LOCAL_MACHINE, à l'intérieur sur le dossier SOFTWARE etc jusqu'à y arriver.

En effet, une licence en ligne non réinstallable (c'est le cas de ma machine virtuelle Windows 10), ça coûte 0,90€.

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Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024 > brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024
16 août 2024 à 19:25

Oui c'est ce que j'ai fait, mais il me dit toujours "ce site est inaccessible"  :/
Après mes compétences informatiques sont proches de zéro.

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SATS_fr Messages postés 4691 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 749 > Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024
17 août 2024 à 17:50

Bonjour.

A mon avis, au lieu de lancer la commande dans REGEDIT, tu as lancé la commande dans un navigateur...

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Nebjibis Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 16 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2024
16 août 2024 à 19:25

Salut,

Merci. Je vais d'abord réessayer la réinstallation alors!

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Duno59 Messages postés 870 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 289
17 août 2024 à 18:00
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brucine Messages postés 17610 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 2 565
17 août 2024 à 18:05

Bonjour,

Tout ça pour économiser 90 centimes en craquant Windows?

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