Impossible d'ouvrir un document word
festivus75 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 13 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2024 - 14 juil. 2024 à 09:36
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3 réponses
13 juil. 2024 à 15:29
Bonjour.
Trop peu d'informations !
- Quel matériel : PC, Mac, tablette ?
- Quelle version de Word : 2013, 2016, 365, autre ?
- Quelle extension pour ce fichier : doc, docx, docm ?
13 juil. 2024 à 15:30
Bonjour,
Pouvez-vous envoyer une capture d'écran de cette boîte de dialogue ? Il sera ainsi plus simple de comprendre l'origine du problème et de vous aider.
13 juil. 2024 à 17:21
Merci pour vos réponses.
Ordinateur sous W10, Office 2021, fichier .doc
Copie d'écran :
13 juil. 2024 à 17:26
Rebonjour,
Essayez de cocher les deux premières cases l'une après l'autre pour voir si du texte lisible apparaît dans la zone de texte en bas de la boîte de dialogue. Sinon, remettez dans autre et cherchez un format avec écrit français, essayez en plusieurs si disponibles, toujours en regardant si du texte lisible apparaît. Sinon, essayez UTF-8 si disponible. Si rien de cela ne marche, essayez toutes les options une par une, bien que cela puisse être long.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement.
13 juil. 2024 à 17:52
Bonjour,
Pourquoi en premier lieu un document doc et non pas docx sous Office 2021, c'est chercher les ennuis, dans le meilleur des cas il ne s'ouvrira qu'en mode de compatibilité?
14 juil. 2024 à 09:35
Bonjour, parce que je suis parfois obligé de travailler sur un poste où Office 2007 est installé. Je ne peux pas faire de mise à jour sur ce poste dont je ne suis pas administrateur, or il y a un bug avec les docx dans cette version de Word.
14 juil. 2024 à 09:36
Merci, j'ai essayé toutes les combinaisons, mais rien à faire.