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2 réponses
Bonjour,
Voir en redémarrant dans un premier temps.
Sinon en passant par les boutons du téléphone pour faire un hard reset.
Attention, la réinitialisation détruit toutes les données personnelles et aussi ce qui n'est pas d'origine dans le téléphone.
Comment réinitialiser un mobile Android avec un hard reset (mode Recovery) ?
Possible qu'un composant soit défectueux dans ce cas.
Sinon voir pour un retour en SAV, si la garantie est encore d'actualité, dans le cas contraire voir avec un réparateur (voir avec un devis au préalable…) ou sinon voir avec nouveau téléphone.
Essaie de redémarrer ton appareil. Si ça ne fonctionne pas, vérifie s'il y a des mises à jour logicielles ou contacte le support technique de ton appareil pour des conseils spécifiques.
Un problème électronique (probable) ne se règle pas en redémarrant le mobile. De même les mises à jour ne fonctionnent que si on a accès à l'affichage, bloqué en cas de panne d'écran.
Il est évident que le SAV ne pourra conseiller que d'apporter le matériel à un atelier compétent (je ne parle pas d'une boutiques de coin de rue) pour démontage et tests.