Son du haut parleur du pc ne fonctionne pas Résolu

Question

Bonjour j'ai un pc hp probook windows 11

depuis une quinzaine de jour ou plus j'ai remarquer que le son des haut parleur ne fonctionne pas sauf avec écouteur j'ai chercher a trouver le problème avec l'outil de problème j'ai trouver que hautes parleur son désactiver mai quand sur mon pc les parleurs son activer et je voit que les enceintes et le microphone pouvez vous m'aider a résoudre ce problème s'il vous plais

iliace · Answer

je vous vous rajoute autre capture d'écran

billmaxime · Answer

salut

dans recherche, tape ou copie/colle ==> mmsys.cpl et clique sur Enter

regarde si les hauts-parleur sont sélectionnés par défault

clique droit sur le périphérique présent dans la fenêtre, et regarde si les 2 cases que j'ai encadrées sont cochées

@+

iliace · Answer

Mercie d’abor

t de ma voir répondu

oui les deux cases son coché

billmaxime · Answer

re

dans la capture d'écran de ton message initial, c'est AMD le pilote de périphérique

dans la capture d'écran que tu viens de poster, c'est Realtek pour les enceintes

clique droit sur Démarrer ==> Gestionnaire de périphériques

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

PS: ton souci date de plus ou moins combien de temps?

@+

iliace · Answer

je peut te dire 20 jours ou

billmaxime · Answer

re

les hauts-parleur sont intégrés au pc, ou ce sont des hauts-parleur externes?

teste ceci:

sélectionne 1 autre périphériques de sortie, puis resélectionne les hauts-parleur

dis-moi ce que ça donne

@+

iliace · Answer

c'est pour ça qu’an j’accède au programmes et je clic sur AMD rien n'est installer

billmaxime · Answer

re

c'est pour ça qu’an j’accède au programmes et je clic sur AMD rien n'est installer

là, je ne comprends pas ce que tu veux dire...

tu as vu mon message précédent? ==> clique ici

@+

iliace · Answer

les hauts-parleurs sont intégrer quand j'ai fait le teste ya pas de son mai avec écouteurs sa fonctionne

iliace · Answer

quand j’accède au son ya de hauts-parleur ya que les Enceintes je pense que AMD s'est désinstaller du programme

billmaxime · Answer

re

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvir

poste 1 capture d'écran de la page

@+

billmaxime · Answer

re

ok, regarde la date et la version du périphérique que j'ai encadré, et poste 1 capture d'écran

en image pour la procédure

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu en as 1 plus récent sur le site du constructeur de ton pc ==> clique ici

pour le téléchargement direct du pilote ==> clique ici

pour l'exécution/installation du pilote, fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

clique droit sur l'exe du pilote ==> exécuter en tant qu'administrateur

à la fin de l'installation, redémarre le pc

dis-moi ce que ça donne

@+

iliace · Answer

j'ai mais trop du temps pour te répondre parce-qu'on j'ai installer le pilot et j'ai redémarrer le pc il a installer des mises a jours et n'a pas volu s'allumer j’étais obliger de le restaurer et il me la deja fait il ya jours je ne sais pas de qu'elle mise a jour sagit'il je vais installer le pilote et te dire qu'est ce que ca donne

billmaxime · Answer

re

ok

@+

iliace · Answer

çà marche le son fonctionne parfaitement je te remercie boucau

sur le site HP j'ai identifier mon PC et j'ai trouver toutes le pilotes moquant ou qui ne sont pas a jour est ce que je peut les telecharger et les installer

billmaxime · Answer

re

çà marche le son fonctionne parfaitement je te remercie boucau

pas de souci pour l'aide:)

sur le site HP j'ai identifier mon PC et j'ai trouver toutes le pilotes moquant ou qui ne sont pas a jour est ce que je peut les telecharger et les installer

en théorie, oui, ça ne devrait pas poser de problèmes sur ton pc

PS: quels sont les pilotes "non à jour" que HP te propose pour "la mise à jour"?

ATTENTION: avant de procéder à la mise à jour des pilotes, crée 1 point de restauration manuellement

si tu ne sais pas comment procéder, dis-le moi

@+

iliace · Answer

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billmaxime · Answer

re

je me demande si tu ne confonds pas avec les pilotes qui sont sur le site du constructeur de ton pc, et les pilotes à mettre à jour...

as-tu fait 1 détection des pilotes à mettre à jour avec 1 outil HP (site du constructeur de ton pc)?

@+

billmaxime · Answer

re

si tu n'as plus de soucis de fonctionnement avce le pc, ne fais rien de plus pour les pilotes

dis-moi si tout est ok pour toi

@+

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