Compte Microsoft bloqué ?

Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024 - 30 juin 2024 à 16:07
Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024 - 30 juin 2024 à 18:45

Bonjour a tous , j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

Aujourd'hui reçu mail de Microsoft me disant que mon compte est bloqué suite a plusieurs tentatives de connexion échoué ?

Alors que je n'est pas essayé de me connecter,donc dans le mail il me dise veuillez , en m'envoyant un lien pour le récupérer.

Mais la impossible car j'ai changé mon numéro de téléphone entre temps pas pensez a le changer .

Bref du coup j'essaie avec mail de récupération, et je reçois bien un code ,mais lorsque je met le code cela m'énvoi à remplir un formulaire ce que j'ai fait deux fois et a chaque fois ils me disent que les informations fournies ne permettent pas de m'identifier ?

Impossible de les avoir au téléphone non plus .

Du coup bloqué , impossible d'accéder à mon compte Xbox etc....

Avez vous une idée car là je sèche.

Merci a tous pour votre aide.

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4 réponses

MPMP10 Messages postés 41148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 15 893
Modifié le 30 juin 2024 à 16:30

Bonjour,

Microsoft France

Son siège social est domicilié au 37/45 37 QUAI DU PRESIDENT ROOSEVELT 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47e67a99a5ca1645:0xacb9db4b3cf6ba06?sa=X&ved=1t%3A8290&ictx=111

09 70 01 90 90

https://account.live.com/password/reset?wreply=https%3A%2F%2Flogin.microsoftonline.com%2Fcommon%2Freprocess%3Fctx%3DrQQIARAAjZI_j9t0AIbjyzXcnYCeKoQYQDqpDMCRxPbPjn0ndUhix3ES25fEf2IvVvz37Nj-ObaTOPkEsJWVjQ5IdAImYAKEENxUMXahCwIVqUIsdEEi_QYsr_S8erb3PTlqNQDZQBvoe1W8gV6-7bo4hVvYRZ0gMKxOAODVaQ-n66SNAdtqeQ6BUtmdk1Nb_vqfE3YmfvTbs1_-8DufPUTevS6KNL9sNvNVmsKsaMSBncEcekXDhnEzD_wkSOowcOyvEOQRgjw8yFuAJklAAoLCaUBcXKBEw2AmoY4rqMSxhchMIn2LovqOR0eyvzPicWFwaqSHOiowY2BoxrWojbcCZwSGrBei7KNCsPfDKN77hCAv9t0CN5jF1gj5Uo954vHBbam9Kq7xFwGzYOf-fXDswSw2U5gXH1d_POh6zIDuBvIuo8BQE3u5wtl9NrlyBxBCbhTrWEfVlUmud1UHqFEhUSnbvurJnjGmU52z58akz6rbTUvlOVZCQ1-apLOugqv5SCopZ8Fti-tujzP0MKZCXF1PbTIhTdizN8sxdcWVguYS2tScxxjXXw3QZb0-1kGL7s-lwUbUxZ7RkdtBW7IzJjcKQl2QG71sh6YgDOmh3rOUUpgWMzyFrc5KsrgB8Np4Zobi9irlthiz6gKHnNHtfq9keu5Ui2hmNeTY1UaOWAaL6TjzB4oZpjsKT22NKBhLKhOwnpRB0nVn9foKDacOvlNNc5HJs4HDKvx6oViCxXDzJQFTzeaH5JL2v6zW9qvHMLmpvgVTNwmcszSDXhC5Z9DzoiBxzbltu3n-6BB5evj6Ue307huVs8o7r6HVy6M9VV_Q80Pkwa392Zjyzzcf3P2C-fCnJ7-2fxYqN7eapDDaAdoKm3gnDbTSak01oQ9DCzjLUWcts-fA94ZLHFUXyj3iErtfQ-7Xaje1Y54xRVZumehfNeSDlyrfHP__2z5--fjkMIHp_A6Cf_tK5fmrP3z3_b-_f_Lps_7T2-9HPBW3JYzVo8lywoMizrDu-Xlmy3I0ssYdewDH9NrfLP2Uv_f5aeXJaeU_0&mkt=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/rechercher-le-nom-d-utilisateur-de-votre-compte-microsoft-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help+me+sign+in+to+my+Microsoft+account


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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
30 juin 2024 à 17:27

Bonjour merci pour votre aide, avec le numéro il m'envoie vers le site internet mais aucun conseiller, et j'ai essayé avec vos liens et impossible.

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MPMP10 Messages postés 41148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 15 893
Modifié le 30 juin 2024 à 17:49

Par courrier.

Attention, normalement l'aide ne fait que par le site dans ce domaine, comme par le formulaire par exemple.

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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
30 juin 2024 à 17:57

Donc fait que j'envoie un courrier ? 

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MPMP10 Messages postés 41148 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 15 893
30 juin 2024 à 18:13

Qui ne tente rien n'a rien.

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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
30 juin 2024 à 18:45

Ok merci...Quand même bizarre de ne pas pouvoir débloquer son compte .

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