Compte Microsoft bloqué ?

Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour a tous , j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

Aujourd'hui reçu mail de Microsoft me disant que mon compte est bloqué suite a plusieurs tentatives de connexion échoué ?

Alors que je n'est pas essayé de me connecter,donc dans le mail il me dise veuillez , en m'envoyant un lien pour le récupérer.

Mais la impossible car j'ai changé mon numéro de téléphone entre temps pas pensez a le changer .

Bref du coup j'essaie avec mail de récupération, et je reçois bien un code ,mais lorsque je met le code cela m'énvoi à remplir un formulaire ce que j'ai fait deux fois et a chaque fois ils me disent que les informations fournies ne permettent pas de m'identifier ?

Impossible de les avoir au téléphone non plus .

Du coup bloqué , impossible d'accéder à mon compte Xbox etc....

Avez vous une idée car là je sèche.

Merci a tous pour votre aide.

A voir également:

4 réponses

MPMP10 Messages postés 45192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 371
 

Bonjour,

Microsoft France

Son siège social est domicilié au 37/45 37 QUAI DU PRESIDENT ROOSEVELT 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47e67a99a5ca1645:0xacb9db4b3cf6ba06?sa=X&ved=1t%3A8290&ictx=111

09 70 01 90 90

https://account.live.com/password/reset?wreply=https%3A%2F%2Flogin.microsoftonline.com%2Fcommon%2Freprocess%3Fctx%3DrQQIARAAjZI_j9t0AIbjyzXcnYCeKoQYQDqpDMCRxPbPjn0ndUhix3ES25fEf2IvVvz37Nj-ObaTOPkEsJWVjQ5IdAImYAKEENxUMXahCwIVqUIsdEEi_QYsr_S8erb3PTlqNQDZQBvoe1W8gV6-7bo4hVvYRZ0gMKxOAODVaQ-n66SNAdtqeQ6BUtmdk1Nb_vqfE3YmfvTbs1_-8DufPUTevS6KNL9sNvNVmsKsaMSBncEcekXDhnEzD_wkSOowcOyvEOQRgjw8yFuAJklAAoLCaUBcXKBEw2AmoY4rqMSxhchMIn2LovqOR0eyvzPicWFwaqSHOiowY2BoxrWojbcCZwSGrBei7KNCsPfDKN77hCAv9t0CN5jF1gj5Uo954vHBbam9Kq7xFwGzYOf-fXDswSw2U5gXH1d_POh6zIDuBvIuo8BQE3u5wtl9NrlyBxBCbhTrWEfVlUmud1UHqFEhUSnbvurJnjGmU52z58akz6rbTUvlOVZCQ1-apLOugqv5SCopZ8Fti-tujzP0MKZCXF1PbTIhTdizN8sxdcWVguYS2tScxxjXXw3QZb0-1kGL7s-lwUbUxZ7RkdtBW7IzJjcKQl2QG71sh6YgDOmh3rOUUpgWMzyFrc5KsrgB8Np4Zobi9irlthiz6gKHnNHtfq9keu5Ui2hmNeTY1UaOWAaL6TjzB4oZpjsKT22NKBhLKhOwnpRB0nVn9foKDacOvlNNc5HJs4HDKvx6oViCxXDzJQFTzeaH5JL2v6zW9qvHMLmpvgVTNwmcszSDXhC5Z9DzoiBxzbltu3n-6BB5evj6Ue307huVs8o7r6HVy6M9VV_Q80Pkwa392Zjyzzcf3P2C-fCnJ7-2fxYqN7eapDDaAdoKm3gnDbTSak01oQ9DCzjLUWcts-fA94ZLHFUXyj3iErtfQ-7Xaje1Y54xRVZumehfNeSDlyrfHP__2z5--fjkMIHp_A6Cf_tK5fmrP3z3_b-_f_Lps_7T2-9HPBW3JYzVo8lywoMizrDu-Xlmy3I0ssYdewDH9NrfLP2Uv_f5aeXJaeU_0&mkt=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/rechercher-le-nom-d-utilisateur-de-votre-compte-microsoft-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help+me+sign+in+to+my+Microsoft+account


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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour merci pour votre aide, avec le numéro il m'envoie vers le site internet mais aucun conseiller, et j'ai essayé avec vos liens et impossible.

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MPMP10 Messages postés 45192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 371
 

Par courrier.

Attention, normalement l'aide ne fait que par le site dans ce domaine, comme par le formulaire par exemple.

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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Donc fait que j'envoie un courrier ? 

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MPMP10 Messages postés 45192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 371
 

Qui ne tente rien n'a rien.

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Phoebus7212 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok merci...Quand même bizarre de ne pas pouvoir débloquer son compte .

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