Compte Microsoft bloqué ?

Phoebus7212 Messages postés 4 Statut Membre -  
Phoebus7212 Messages postés 4 Statut Membre -

Bonjour a tous , j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

Aujourd'hui reçu mail de Microsoft me disant que mon compte est bloqué suite a plusieurs tentatives de connexion échoué ?

Alors que je n'est pas essayé de me connecter,donc dans le mail il me dise veuillez , en m'envoyant un lien pour le récupérer.

Mais la impossible car j'ai changé mon numéro de téléphone entre temps pas pensez a le changer .

Bref du coup j'essaie avec mail de récupération, et je reçois bien un code ,mais lorsque je met le code cela m'énvoi à remplir un formulaire ce que j'ai fait deux fois et a chaque fois ils me disent que les informations fournies ne permettent pas de m'identifier ?

Impossible de les avoir au téléphone non plus .

Du coup bloqué , impossible d'accéder à mon compte Xbox etc....

Avez vous une idée car là je sèche.

Merci a tous pour votre aide.

4 réponses

  1. MPMP10 Messages postés 47423 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 018
     

    Bonjour,

    Microsoft France

    Son siège social est domicilié au 37/45 37 QUAI DU PRESIDENT ROOSEVELT 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

    https://www.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x47e67a99a5ca1645:0xacb9db4b3cf6ba06?sa=X&ved=1t%3A8290&ictx=111

    09 70 01 90 90

    https://account.live.com/password/reset?wreply=https%3A%2F%2Flogin.microsoftonline.com%2Fcommon%2Freprocess%3Fctx%3DrQQIARAAjZI_j9t0AIbjyzXcnYCeKoQYQDqpDMCRxPbPjn0ndUhix3ES25fEf2IvVvz37Nj-ObaTOPkEsJWVjQ5IdAImYAKEENxUMXahCwIVqUIsdEEi_QYsr_S8erb3PTlqNQDZQBvoe1W8gV6-7bo4hVvYRZ0gMKxOAODVaQ-n66SNAdtqeQ6BUtmdk1Nb_vqfE3YmfvTbs1_-8DufPUTevS6KNL9sNvNVmsKsaMSBncEcekXDhnEzD_wkSOowcOyvEOQRgjw8yFuAJklAAoLCaUBcXKBEw2AmoY4rqMSxhchMIn2LovqOR0eyvzPicWFwaqSHOiowY2BoxrWojbcCZwSGrBei7KNCsPfDKN77hCAv9t0CN5jF1gj5Uo954vHBbam9Kq7xFwGzYOf-fXDswSw2U5gXH1d_POh6zIDuBvIuo8BQE3u5wtl9NrlyBxBCbhTrWEfVlUmud1UHqFEhUSnbvurJnjGmU52z58akz6rbTUvlOVZCQ1-apLOugqv5SCopZ8Fti-tujzP0MKZCXF1PbTIhTdizN8sxdcWVguYS2tScxxjXXw3QZb0-1kGL7s-lwUbUxZ7RkdtBW7IzJjcKQl2QG71sh6YgDOmh3rOUUpgWMzyFrc5KsrgB8Np4Zobi9irlthiz6gKHnNHtfq9keu5Ui2hmNeTY1UaOWAaL6TjzB4oZpjsKT22NKBhLKhOwnpRB0nVn9foKDacOvlNNc5HJs4HDKvx6oViCxXDzJQFTzeaH5JL2v6zW9qvHMLmpvgVTNwmcszSDXhC5Z9DzoiBxzbltu3n-6BB5evj6Ue307huVs8o7r6HVy6M9VV_Q80Pkwa392Zjyzzcf3P2C-fCnJ7-2fxYqN7eapDDaAdoKm3gnDbTSak01oQ9DCzjLUWcts-fA94ZLHFUXyj3iErtfQ-7Xaje1Y54xRVZumehfNeSDlyrfHP__2z5--fjkMIHp_A6Cf_tK5fmrP3z3_b-_f_Lps_7T2-9HPBW3JYzVo8lywoMizrDu-Xlmy3I0ssYdewDH9NrfLP2Uv_f5aeXJaeU_0&mkt=fr

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/rechercher-le-nom-d-utilisateur-de-votre-compte-microsoft-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

    https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help+me+sign+in+to+my+Microsoft+account


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  2. Phoebus7212 Messages postés 4 Statut Membre
     

    Bonjour merci pour votre aide, avec le numéro il m'envoie vers le site internet mais aucun conseiller, et j'ai essayé avec vos liens et impossible.

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    1. MPMP10 Messages postés 47423 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 018
       

      Par courrier.

      Attention, normalement l'aide ne fait que par le site dans ce domaine, comme par le formulaire par exemple.

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  3. Phoebus7212 Messages postés 4 Statut Membre
     

    Donc fait que j'envoie un courrier ? 

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    1. MPMP10 Messages postés 47423 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 018
       

      Qui ne tente rien n'a rien.

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  4. Phoebus7212 Messages postés 4 Statut Membre
     

    Ok merci...Quand même bizarre de ne pas pouvoir débloquer son compte .

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