Problème d'affichage via la station d'accueil Dell

Fabr_L Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2024 - 11 juin 2024 à 18:34
BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 - 18 juin 2024 à 15:25

Problème d'affichage pour deux écrans Philips 325E1 via la station d'accueil WD19

Bonjour,
J'ai la configuration suivante  :
Latitude 7400 MJDML6453 Intel(R) Core(TM) i5-8365U CPU @ 1.60GHz 1.90 GHz avec 8 Go de RAM. Fonctionnant sur Windows 10 Entreprise.
Station Dell WD19
Ecran Philips Eline 325E1C/00 2560x1440
J'ai tenté d'en brancher un deuxième, identique, mais il propose des résolutions beaucoup plus faibles et "tremble" (lignes) rendant sa lecture impossible.
A noter que dans cet essai l'un est branché sur un port DisplayPort 1.4 et un autre sur le port HDMI2.0
Les deux écrans indépendamment fonctionnent très bien aussi je ne comprends pas quel est l'origine du probléme et comment le résoudre.
Merci par avance de votre expertise
bien cordialement
Fabrice
 

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1 réponse

BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 280
18 juin 2024 à 15:25
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Il est possible que cette situation soit due à un problème de compatibilité ou un souci avec votre carte graphique. Voici plusieurs suggestions pour résoudre votre problème :

1. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique et vérifiez si le problème persiste.
2. Essayez de changer le port de l'écran qui a des problèmes, par exemple passez du DisplayPort à l'HDMI ou inversement.
3. Vérifiez les paramètres d'affichage de votre système d'exploitation. Il est possible que l'écran secondaire ait été mal configuré.
4. Essayez de réduire la fréquence de rafraîchissement de l'écran qui pose problème. Parfois, une fréquence trop élevée peut causer des problèmes d'affichage.
5. Pour finir, vérifiez si la station d'accueil peut supporter deux écrans avec une résolution de 2560x1440. Il est possible que la station d'accueil ne puisse pas supporter cette résolution sur deux écrans en même temps.

Si toutes ces suggestions ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le service client de Dell pour obtenir une aide plus spécifique à votre situation.

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