Trouver erreur internet dans l'observateur d'évenements
Obilioe Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà j'ai de temps en temps des coupures internet et j'essaie (en vain) de trouver l'erreur dans l'observateur d’événements. J'ai eu une coupure il y a une heure environ... Je regarde où dans l'OE pour trouver l'erreur ? Il y a trop de choix, je ne sais pas quoi choisir... Je vois qu'il y a, à gauche, "Journaux Windows" puis application, sécurité etc... je dois regarder où pour trouver l'erreur internet ?
Merci de vos réponses :-)
Windows 11/ Firefox 126.0
6 réponses
L'observateur d'événements ne va remonter que des erreurs logiciels, une perte de réseau est matériel, tu ne pourras la voir.
Par contre, je ne comprends pas la question sur le gestionnaire de périphériques, la marque et le modèle la carte sont claires pourtant.
Bonjour,
"des coupures internet " uniquement sur cette appareil ou sur tout le réseau?
Quel est le type de connexion réseau : Wifi, CPL, Ethernet,..?
Si c'est que sur cette appareil ce serait intéressant de regarder si la carte réseau est bien à jour (voir le modèle dans le gestionnaire des périphérique).
Bien à vous.
salut Obolioe ^^
je n'ai de coupures que sur ma tour... pas sur mon portable... je suis connecté en wifi car l’Ethernet ne fonctionne pas sur la tour...
par contre dans le gestionnaire de périphériques, je ne trouve pas le modèle de la carte réseau... voici un screen :
mais ma vraie question est : comment retrouver l'erreur dans l'observateur d'événements ? je me dis que grâce à ça, je pourrais retrouver facilement ce qui ne va pas... ???
Bonjour,
C'est difficile de trouver ce genre d'erreur dans le journal d'évènement... Le problème peux venir de l'intensité du signale wifi, est ce que celui-ci est correct?
Savez-vous si votre si votre connexion est en DHCP ou en ip static?
Qu'est ce qu'affiche la connexion wifi lors d'une "panne" d'internet, est-ce que l’ordinateur voit encore le wifi?
Si possible faire avec l’invite de commande ipconfig /all et coller le résultat
Le plus facile pour voir si internet fonctionne est aussi l’invite de commande avec une simple commande de ping (ping 8.8.8.8) et voir ce que ça donne, il serait aussi intéressant de regardé si la passerelle par défaut est encore joignable et de faire un ping dessus (on voit l'adresse dans la commande ipconfig /all "Passerelle par défaut")
Pour ce qui est du pilote le wifi a l'air de fonctionner, je met toujours le pilote en cas de besoin : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/products/sku/204836/intel-wifi-6e-ax210-gig/downloads.html
@Obilioe: je ne sais pas si je suis en DHCP ou en ip static… ça change quoi et comment on le voit ?
quand j'ai une coupure, les leds du modem reste identique, il n'y a que la petite icone de la barre des tâches qui change…
voici le résultat de la commande ipconfig :
PS C:\Users\fabri> ipconfig /all
Configuration IP de Windows
Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : Fabrice
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home
Carte Ethernet Ethernet :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 04-7C-16-59-60-26
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-33-58-11-88-49
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2E-33-58-11-88-48
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Carte réseau sans fil Wi-Fi :
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6E AX210 160MHz
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2C-33-58-11-88-48
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4b17:1b06:7b69:bd36%18(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.44(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 22 mai 2024 10:09:11
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 22 mai 2024 16:23:03
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 355218264
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2C-76-1C-78-04-7C-16-59-60-26
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth 5 :
Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) #5
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1A-7D-DA-71-15
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
voici le résultat de la commande ping :
PS C:\Users\fabri> ping 8.8.8.8
Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=17 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=16 ms TTL=118
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=118
Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 16ms, Maximum = 20ms, Moyenne = 17ms
pour "passerelle par défaut" je n'ai pas trouvé comment la faire...
@flo88 StatutContributeur bah écoute ce n'est pas clair pour moi, désolé... et là je ne sais pas si la marque de la carte réseau est "Realtek Gaming 2.5Gbe... ou Intel(R) wifi ax210... ???
Effectivement, votre passerelle est bien 192.168.1.1 et vous êtes bien en DHCP, ce que je vous propose de faire lors d'une coupure:
- ouvrir l’invite de commande et mettre "ping 192.168.1.1" et voir quel est le message d'erreur, si ça fonctionne et qu'il n'y a pas de message d'erreur, faire "ping 8.8.8.8" et idem voir le message d'erreur
-aller sur l'icône en bas a droite de connection => clic droit => ouvrir paramètre réseau et système => Modifier les options d'adaptateur => clic droit sur la carte wifi => désactiver, a la fin => réactiver
- idem dans l’invite de commande faire "netsh int ip reset" et refaire la 1ère étape
- Faire un redémarrage du pc
je suis connecté en wifi car l’Ethernet ne fonctionne pas sur la tour...
Peut-etre une bêtise mais est-ce que la carte Ethernet est bien désinstallée et désactivée ?
Parce qu'on la voit non connectée mais dhcp actif
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
salut madmyke ^^
je ne comprends pas trop ce que tu me dis... comment voir si la carte Ethernet est désinstallée et désactivée ? et sinon comment faire ?
(tu me donnes une piste, enfin, et je suis très impatient de connaitre la suite)
et excuse-moi mais qu'est-ce que cela va changer ?
ET excuse-moi encore mais je ne sais pas ce qu'est une carte Ethernet...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
je suis connecté en wifi car l’Ethernet ne fonctionne pas sur la tour..
Heu, si vous ne savez pas ce que c'est, que veut dire cette phrase ?
Ethernet est une carte réseau connectée via un câble réseau (RJ45). Il se peut qu'elle fasse un conflit (même si c'est bizarre). De coupures de combien de temps ?
En principe c'est celle là:
Faites un clic droit dessus et choisissez désactiver.
pardon, j'ai été un peu vite... j'ai bien désactivé le "realtek gaming..."
mais ça va changer quoi ce truc ?
S'il y a un conflit, après redémarrage du pc, ça pourrait résoudre les interruptions,même si je n'y crois pas trop. Mais puisque vous n’utilisez pas le câble, autant le désactiver.
Au pire ça n'aura aucun impact supplémentaire de toute façon.
Par contre si vous avez des coupures de quelques secondes au maximum, il se pourrait que le soucis ne soit pas sur votre pc, mais sur la connexion sans fil elle même. Il n'est pas évident pour ne pas dire impossible de faire un comparaison entre un pc et un téléphone qui ne servent pas pas aux mêmes usages/programmes. Donc de déduire que le pc pose problème et pas le téléphone par exemple. IL faudrait avoir des activités identiques sur les deux et au même moment. Car certaines activités avec une perte très très courte, ne se verra pas alors que d'autre qui sollicitent un flux constant et sans cache (genre jeux), seront directement impactées.
Maintenant si vous aviez aussi des coupures via câble, alors que dans la majorité des cas un câble est beaucoup plus rapide et fiable qu'un WIFI, la bonne question était peut-être de comprendre pourquoi ça se produisait.
Mais bon.
