Message d'erreur
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Bonsoir,
Depuis qu'orange a séparé ligne mobile et internet j'ai un message dans orange et moi : "une erreur technique nous empêche momentanément d'afficher certaines informations" j'ai déjà interpeler orange qui me dit de patienter, mais c'est comme cela depuis 2 mois, à votre avis que puis-je faire ?
Avec tous mes remerciements
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1 réponse
Bonjour,
j'ai déjà interpeler orange qui me dit de patienter
Oui, mais ça va vient de chez eux !
Seul Orange à la possibilité de faire le nécessaire sur ces propres lignes et sur ces serveurs.
https://www.litige.fr/articles/pas-de-connexion-internet-probleme-wifi
Actuellement, les juridictions françaises estiment que l’opérateur est tenu à une obligation de résultat c’est à dire qu’il ne peut s’exonérer de ses obligations en invoquant une simple défaillance technique et qu’il est tenu de fournir le service promis, sauf cas de force majeure (tempête, incendie, inondations).
https://www.justice.cool/votre-operateur-nassure-pas-le-service-promis-quels-sont-vos-droits/
Définition : L'obligation de résultat
Dans le cadre d'un contrat de prestation de services ou de fourniture de biens, chaque partie s'oblige à respecter ses engagements. Lorsqu'un cocontractant est soumis à une obligation de résultat, il doit obligatoirement atteindre le résultat déterminé contractuellement. A défaut, sa responsabilité est engagée.
https://www.litige.fr/definitions/obligation-de-resultat-de-moyen
