Mot de passe non reconnu pour ouverture session Mac

Résolu
Merrygoround Messages postés 29 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 - 13 mai 2024 à 11:28
_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 15 mai 2024 à 14:00

Bonjour,

après 9 ans d’utilisation du même  mot de passe pour déverrouiller mon macbookair , il n est plus reconnu ce matin! Aurais-je appuyé  par inadvertance sur une touche qui change les lettres du clavier? Merci d’avance pour votre aide!  

(J!ai téléphoné à l’assistance Apple. Ils me proposaient leur aide en 10’ moyennant une extension de garantie de 3 ans pour 179€!)

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21031 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 Ambassadeur 1 867
13 mai 2024 à 13:50

Bonjour,

Voir sur ce lien.


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_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 078
15 mai 2024 à 12:44

Bonjour,

Il se peut que ton clavier soit passé de AZERTY (clavier français) à QWERTY (clavier anglais).

Voici visuellement la différence entre ces deux claviers, ce qui te permettra de taper ton mot de passe en choisissant les bonnes touches:

Une fois que tu auras tapé ton mot de passe avec les bonnes touches, il te suffira d'ouvrir le menu "Pomme -> Réglages système" puis rechercher "Clavier" puis "Méthode de saisie": tu devrais arriver ici où il te suffira de choisir le bon clavier puis de cliquer sur "Terminé":

Ritchi

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Merrygoround Messages postés 29 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024 2
15 mai 2024 à 12:54

Merci Ritchi! Dans l’intervalle, j’ai réalisé que j’étais passée au clavier espagnol!  Trop bête! Désolée .

Par contre zéro  pointé pour l’aidé Apple en ligne qui ne m’a pas soufflé cette explication mais a préféré proposer un technicien avec 3 ans de garantie pour 179€. Edifiant.

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_Ritchi_ Messages postés 21288 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 078 > Merrygoround Messages postés 29 Date d'inscription samedi 7 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2024
15 mai 2024 à 14:00

merci pour ce retour d'expérience !

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