Mot de passe non reconnu pour ouverture session Mac

Résolu
Merrygoround Messages postés 35 Statut Membre -  
_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

après 9 ans d’utilisation du même  mot de passe pour déverrouiller mon macbookair , il n est plus reconnu ce matin! Aurais-je appuyé  par inadvertance sur une touche qui change les lettres du clavier? Merci d’avance pour votre aide!  

(J!ai téléphoné à l’assistance Apple. Ils me proposaient leur aide en 10’ moyennant une extension de garantie de 3 ans pour 179€!)

2 réponses

  1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135
     

    Bonjour,

    Il se peut que ton clavier soit passé de AZERTY (clavier français) à QWERTY (clavier anglais).

    Voici visuellement la différence entre ces deux claviers, ce qui te permettra de taper ton mot de passe en choisissant les bonnes touches:

    Une fois que tu auras tapé ton mot de passe avec les bonnes touches, il te suffira d'ouvrir le menu "Pomme -> Réglages système" puis rechercher "Clavier" puis "Méthode de saisie": tu devrais arriver ici où il te suffira de choisir le bon clavier puis de cliquer sur "Terminé":

    Ritchi

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    1. Merrygoround Messages postés 35 Statut Membre 2
       

      Merci Ritchi! Dans l’intervalle, j’ai réalisé que j’étais passée au clavier espagnol!  Trop bête! Désolée .

      Par contre zéro  pointé pour l’aidé Apple en ligne qui ne m’a pas soufflé cette explication mais a préféré proposer un technicien avec 3 ans de garantie pour 179€. Edifiant.

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      1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 135 > Merrygoround Messages postés 35 Statut Membre
         

        merci pour ce retour d'expérience !

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