Connexion impossible snapchat
Petite canelle
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Bonjour, tout d'abord désolée si je ne suis pas sur le bon forum.
Voilà, depuis quelques jours mon fils n'arrive plus à se connecter sur snapchat avec son Iphone, Un message lui dit: connexion impossible.
Par contre il n'a pas de soucis de connexion sur son compte avec un autre téléphone.
Il a tout essayé mais rien ne fonctionne.
merci pour l'aide que vous pourrez lui apporter :-).
Il faut de tout pour faire un monde.
On dit que seulement 10 personnes au monde comprenaient EINSTEIN!
Personne ne me comprend.Suis-je un génie ?
1 réponse
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Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Il semble que le problème soit spécifique à l'Iphone de votre fils. Voici quelques suggestions pour résoudre le problème:
1. Redémarrage de l'appareil : Cela peut sembler basique, mais parfois, un simple redémarrage peut résoudre nombre de problèmes logiciels.
2. Mise à jour de l'application : Assurez-vous que l'application Snapchat est mise à jour à la dernière version sur l'App Store.
3. Réinstallation de l'application : Si la mise à jour n'aide pas, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application.
4. Mise à jour du système d'exploitation : S'il y a une mise à jour du système d'exploitation iOS disponible, veillez à l'installer.
5. Suppression des données de l'application : Dirigez-vous vers "Réglages", sélectionnez "Général", "Stockage iPhone", trouvez Snapchat dans la liste et supprimez les données.
6. Vérification de la connexion internet : Bien que le problème semble être spécifique à l'iPhone, il peut être utile de vérifier que la connexion Wi-Fi ou les données mobiles fonctionnent correctement.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il serait utile de contacter l'assistance Snapchat pour une solution plus spécifique au problème de votre fils.
