Ecran tactile ne fonctionne plus

Bonjour*

J'ai un lenovo ideapad flex 5, ce modèle dispose d'un écran tactile mais du jour au lendemain il a cessé de fonctionner. J'ai essayer un tas de techniques malheureusement aucunes de ses solutions n'ont fonctionné, j'ai tout essayé j'ai réinitialiser mon ordinateur à l'état d'usine et suis également repassée à Windows 10 depuis Windows 11 mais rien n'y fait. Dans les paramètres de mon pc il est indiqué que la fonction tactile n'est pas disponible sur mon appareil pourtant cela fonctionnait parfaitement après son achat. De plus, le pilot d'interface utilisateur "wacom device" n'arrive pas à démarrer, j'ai essayer de le mettre à jour mais ce n'a malheureusement pas fonctionné. Le pilot d'écran tactile hip n'existe pas non plus dans le gestionnaire de périphériques et je n'arrive pas à l'installer.
Auriez-vous des conseils à me donner??

merci d'avance