Touches clavier ne correspondent pas

Bonjour, un ami m'a preté son ordinateur portable pour que je le répare, mais un dernier probleme me bloque, les touches du clavier ne correspondent pas du tout a ce qui s'affiche.

J'ai déja :
- Mis les pilotes a jours
- Brancher un clavier externe, et la ca fonctionne bien (sur le clavier externe)
- Essayer en mode sans échec (ne change rien)
- Vérifier si le clavier est bien en AZERTY (c'est le cas)

Merci