Compte Facebook bloqué sans aucune raison ????

laliloula64 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 mimi -

Bonjour,

Mon compte Facebook vient d'être bloqué sans aucune raison.

On me demande de confirmer mon identité à l'aide de justificatifs tels que : CNI, passeport, permis de conduire, etc... Et ça ne fonctionne pas, forcément...

Pourquoi Facebook demande cela soudainement comme une envie de pé**r ? Et comment faire pour récupérer mon compte ?

Merci d'avance pour vos réponses ! ???? 


Android / SamsungBrowser 24.0

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58521 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 

Bonjour.

https://fr-fr.facebook.com/183000765

Voir aussi https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Si tu veux récupérer ton compte et il est préférable de faire ce que Facebook te demande.
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Réponse 2 / 2
laliloula64 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 

Bonjour,

Je comprends bien qu'il faut faire ce que demande FB, mais après plusieurs tentatives ça ne fonctionne pas :/
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mimi
 

Bonjour

Vérifie bien quand même que c'est bien Facebook qui te le demande, pas une fausse page pour te voler les infos personnelles.

En utilisant les liens qu'on t'a indiqués.

 Mais quand Facebook le demande, il n'y a qu'eux qui peuvent régler le problème.

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laliloula64 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 > mimi
 

Alors ça me le demande quand je vais sur l'application de FB, donc je suppose que c'est eux... Pas d'un lien quelconque qu'on m'a envoyé... 

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mimi > laliloula64 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re

Attention quelque soit le site ou l'application.

 Il y a régulièrement des applications retirées des stores pour raisons de sécurité, et remplacées par nouvelles versions à réinstaller. Les anciennes souvent ne marchent plus.

 Et à cette occasion des nouvelles sécurités et des nouveaux contrôles sont mis en place, il n'y a que des cas particuliers pour chaque appareil ou personne. Facebook ne fait pas exception au contraire.

Donc oui, suivez bien ce qu'ils demandent sur leurs pages d'aides, mettez bien les nouvelles applications sur chaque store.

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