Document PDF code à barres
Pierr10 Messages postés 13821 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
A réception d'un mail sur ma messagerie SFR, le code à barres du document PDF joint n'est plus visible alors que j'en ai besoin pour l'imprimer. Il y a un blanc à la place.
Je voudrais savoir pourquoi et comment y remédier ?
Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement
Martine **** (merci de ne publier aucune information personnelle sur un forum public, la modération)
Windows / Firefox 124.0
1 réponse
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Bonjour,
Si je comprends bien, on vous a envoyé un document PDF incomplet (il devrait comporter un code-barres).
Vous ne pouvez rien faire. Il faut vous adresser à l'expéditeur du mail pour qu'il vous envoie un PDF rectifié.
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Le problème c'est que le document avait son code à barres au moment de l'envoi.
D'où ma question ? Est-ce dû à ma messagerie SFR ? Parce que j'ai fait l'essai avec le même document envoyé sur la messagerie de ma sœur (Orange) et le code à barres était bien visible.
Merci de vos éclaircissements.
Je n'ai pas de réponse à votre question. Je n'ai pas d'exemple de pièce jointe qui ait été modifiée pendant l'envoi d'un mail.
Demandez à votre sœur de vous retourner le document afin de voir s'il est modifié quand vous le recevez et donc si votre messagerie est en cause.
Essayez aussi avec une autre boîte mail (gmail par exemple).
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