Document PDF code à barres

Martine.Sanahujas -  
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

A réception d'un mail sur ma messagerie SFR, le code à barres du document PDF joint n'est plus visible alors que j'en ai besoin pour l'imprimer. Il y a un blanc à la place.

Je voudrais savoir pourquoi et comment y remédier ?

Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement

Martine **** (merci de ne publier aucune information personnelle sur un forum public, la modération)


Windows / Firefox 124.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 

Bonjour,

Si je comprends bien, on vous a envoyé un document PDF incomplet (il devrait comporter un code-barres).

Vous ne pouvez rien faire. Il faut vous adresser à l'expéditeur du mail pour qu'il vous envoie un PDF rectifié.
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Martine.Sanahujas
 

Le problème c'est que le document avait son code à barres au moment de l'envoi.

D'où ma question ? Est-ce dû à ma messagerie SFR ? Parce que j'ai fait l'essai avec le même document envoyé sur la messagerie de ma sœur (Orange) et le code à barres était bien visible.

Merci de vos éclaircissements.

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Pierr10 Messages postés 13227 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436 > Martine.Sanahujas
 

Je n'ai pas de réponse à votre question. Je n'ai pas d'exemple de pièce jointe qui ait été modifiée pendant l'envoi d'un mail. 

Demandez à votre sœur de vous retourner le document afin de voir s'il est modifié quand vous le recevez et donc si votre messagerie est en cause. 

Essayez aussi avec une autre boîte mail (gmail par exemple).

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