Acheternet
georges8
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georges -
georges -
J'ai comnnandé un ecran CRT sur Acheternet le 07/10/2007. Ma carte bleue a été debitée le 8 . J'ai payé un envoi en cronopost. Nous sommes le 17/10/2007 et je n'ai toujours rien reçu. Depuis ma commande impossible de jpindre le site car la page n'existe plus. Sur les 2 numeros de telephone que j'ai, le premier n'est pas attribué et le 2eme ne prends plus de messages.
Savez vous quelque chose sur Acheternet ( jusqu'a maintenent j'avais été satifait) Ont ils fondu les plombs, quel est mon recours ?
Merci
Savez vous quelque chose sur Acheternet ( jusqu'a maintenent j'avais été satifait) Ont ils fondu les plombs, quel est mon recours ?
Merci
2 réponses
Le 20/10/2007 le site d'Acheternet est a nouveau en ligne et j'apprends que ma commande est en cours de traitement .... Je leur ai adressé un mail pour demander des explicarions ( une panne, ça peut arriver a tout le monde) ... suite au prochain numéro
Suite .... et Fin LE 05/11/07 j'arrive a contacter Acheternet par mail pour leur faire part de mes doleances. Ils me repondent que l'ecran a bien ete livré .... en Juillet. Je leur transmet immediatement( copie de leur bon de commande d'octobre. Reponse : " Suite a une panne informatique nous avons perdu votre commande....." Je rapelle que la certe bleue a été encaissée le 08/10/07. Le 07/11/07 je recois un mail d'acheternet qui m'annonce que ma commande a été expediée. Je l'ai enfin reçu le 08/11/O7 soit plus d'un mois apres ma commande.
Qu'une société de vente sur le net ait des problemes informatiques, je peux le comprendre. Mais un mois sans répondre à des mails, c'est trop. Enfin tout est bien qui finit bien.
Qu'une société de vente sur le net ait des problemes informatiques, je peux le comprendre. Mais un mois sans répondre à des mails, c'est trop. Enfin tout est bien qui finit bien.