Téléphone qui ne se met pas totalement en veille

Bonjour,

Depuis quelques mois je rencontre un problème avec mon téléphone portable de marque Xiaomi : il n'entre jamais vraiment en veille, l'écran n'affiche rien mais reste gris.

J'ai déjà essayé de changer plusieurs réglages différents, je ne sais pas à quoi cela pourrait être dû, peut-être à une mise à jour qui s'est mal effectuée ou à un logiciel malveillant.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème et pourrait m'aiguiller ?

Merci d'avance et bonne journée