Impossible de télécharger les pièces jointes des emails?

lau -  
bazfile Messages postés 58518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonjour

lorsque je reçois une pièce jointe  il m'est  indiqué impossible de télécharger la pièce problème antivirus

pouvez vous m'aider à résoudre ce problème?

merci

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     

    Bonjour.

    Attention suivre la procédure à la lettre.

    Appuyer sur les touches Windows et R dans a fenêtre qui apparaît copie/colle ceci regedit le registre s'ouvre aller dans HKEY_LOCAL_MACHINE==>SOFTWARE==>Microsoft==>Windows==>CurrentVersion==>Policies==>Attachments cliquer avec le bouton droit de la souris sur ScanWithAntivirus modifier la valeur en mettant 1 puis valider en cliquant sur OK, vérifier si le problème est encore présent.

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