Impossible d’ouvrir tablette neuve

soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

J’avais gagné une tablette ESSENTIEL SMART’TAB 1005. Avais mis mon adresse gmail et n’avais pas pu la mettre en route.

Mon compagnon l’a formaté

Il a installé une adresse gmail, le MP

II a confirmé sur son TEL et installé le WIFI

Et depuis vérification des données de la configuration et toujours en attente depuis plus d’une heure

Que faire de plus ?

Merci de vos réponses

8 réponses

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    Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 358
     

    Bonjour,

    Il ne te reste plus qu'à réinitialiser la tablette qui est la tienne et non celle de ton compagnon. Voir sur ce lien.

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  2. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    Je me suis peut être mal exprimée. C'est la mienne qui était neuve et je n'avais pas pu me connecter bien que j'avais créé un MP. Donc c'est bien celles-ci que mon compagnon a réinitialisé 

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  3. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    Le temps d'attente est terminé. Il est maintenant écrit "erreur inconnue" 

    De pire en pire

    Merci de votre aide 

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      Bonjour,

      Je récapitule. Ta tablette neuve a été réinitialisée par ton compagnon. Jusque là, je suis dans le vrai ?

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  4. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    Bonjour

    Oui dans le vrai 

    Tout est OK réinitialisation, mp, wifi, SMS sur son TEL. Mais lorsque l'on ouvre la tablette il n'y a aucune icône dessus.  

    Plus message de GOOGLE quelqu'un a essayé de se connecter à votre compte, ok pour mon compagnon.

    Donc tout est fait. Rien à comprendre

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
        
      Il a installé une adresse gmail, le MP

      Je ne comprends pas... le MP ?

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  6. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    mot de passe 

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      Il s'est donc approprié la tablette sans votre consentement !

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  7. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    Non, avec mon consentement puisque je ne pouvais pas m'en servir 

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      OK.

      Tout est OK réinitialisation, mp, wifi, SMS sur son TEL. Mais lorsque l'on ouvre la tablette il n'y a aucune icône dessus.

      Il faut recréer les raccourcis des applications, pour les copier sur le bureau "Android" de ta tablette. Puisque ton compagnon a formaté la tablette, il devrait savoir ce qu'il a fait.

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  8. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    Pas sur de comprendre ton message 

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      S'il n'y a rien sur la tablette lorsque tu l'allumes, tes applications sont malgré tout présentes mais Il faut recréer leurs raccourcis. Google, Google Mail (Gmail), météo,... etc.

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  9. soleil91220 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
     

    S'il savait le faire nous n'aurions pas poser la question ici même 

    D'autant que la tablette est vierge lorsqu'il l'ouvre 

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    1. Panth33ra Messages postés 23162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      Elle ne peux pas être vierge comme pourrait l'être le PC. Les applications natives de la tablette EssentielB sont bien présentes.

      Source : https://www.4clik.com/tablette/id=TAB6397/essentielb-smart-16go/

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