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TV Thomson 50UD63*3 Problema con Netflix

Zuya -  
bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Desde hace unos días es imposible ver videos de Netflix en el televisor Thomson 50UD63*3. El video se inicia durante unos segundos y luego se corta con un mensaje de error (tvq-pb-101 (5.2.12)).

Primero intenté las manipulaciones propuestas por Netflix (encender/apagar, desconectar el televisor, reiniciar el router), sin éxito.

Luego actualicé el software del televisor, descargando esta actualización: https://www.mythomson.com/fr_fr/manuels-et-telechargements-326-fr-fr?query-download=50ud6306&id_univers=

Puse el archivo en una memoria USB formateada en FAT32 y realicé la actualización, que se llevó a cabo correctamente. La versión correcta del software aparece en la información del dispositivo.

Luego reinicié el televisor a través del menú "Contrastes".

A pesar de esto, el problema persiste con Netflix.

¿Tendría alguna idea?

Gracias


4 respuestas

  2. Zuya
     

    Hola,

    Gracias por tu respuesta, sin embargo, funciona perfectamente con mi PC.

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  3. Zuya
     

    Después de llamar al servicio de atención al cliente de Thomson, aconsejan utilizar un firestick, ya que las actualizaciones de la aplicación Netflix no son posibles con estos modelos.

    ¡Gracias, Thomson, por proporcionarnos modelos obsoletos en menos de 7 años!

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    1. MPMP10 Mensajes publicados 47331 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 956
       

      La tecnología evoluciona rápidamente y los productos comerciales que de ella derivan siguen la misma tendencia, incitando a los consumidores a cambiar regularmente sus dispositivos.

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    2. MPMP10 Mensajes publicados 47331 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 956
       

      ¡Después, al mismo tiempo, hay reportes en el gráfico todos los días!

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  4. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
     

    Hola.

    Aquí lo que dice Netflix https://help.netflix.com/fr/node/59990

    Lo mejor es, efectivamente, optar por un stick o una caja con Android, las aplicaciones propias de los fabricantes de TV suelen tener este tipo de problemas por falta de actualizaciones pertinentes, por eso es preferible comprar una TV que esté realmente bajo Android TV con Google Store, y no una TV con una tienda y una aplicación de su fabricante.

    Ver algunos ejemplos de cajas Android TV:

    https://www.mi.com/fr/mi-tv-stick/

    https://www.mi.com/fr/mi-box-s/

    https://www.amazon.fr/s

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un agradecimiento siempre son bien recibidos.

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