Impossible de faire une réinitialisation de mon pc

jess2806 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58545 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

bonjour

je deviens folle... cela fait 3 jours que j essaye de réinitialiser mon laptop... mais IMPOSSIBLE j ai tt essayer et la j avoue je sais plus quoi faire. j ai chaque fois un message d erreur diffèrent. je suis actuellement sous windows 10 bref au secour j ai besoin de votre aide

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5 réponses

Réponse 1 / 5
bazfile Messages postés 58545 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 778
 

Bonjour.

Essaie de faire une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows.

Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:

Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.
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Réponse 2 / 5
jess2806 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre réponse rapide. Malheureusement, la solution que vous avez proposée ne semble pas fonctionner pour moi. J'ai reçu un message d'erreur, même après avoir redémarré mon appareil.

De plus, lorsque j'essaie d'effectuer la réinitialisation, je reçois un autre message d'erreur. J'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur Internet, mais soit je suis vraiment nul, soit rien ne fonctionne.

Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème.

Merci de votre temps et de votre considération.e 
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bazfile Messages postés 58545 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 778
 

Il faudrait dire de quel message d'erreur il s'agit, et aussi décrire les problèmes qui t'ont poussé à vouloir réinitialiser ton pc.

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Réponse 3 / 5
jess2806 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Visiblement ce n est pas ma journée. ???? les 2 photos ne sont pas parties. Je les remets ici donc 

J ai voulu le reinitialiser parce qu'il est devenu hyper lent et plantait bcp  mais là je le rend compte que j ai QUE des soucis avec 
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Réponse 4 / 5
jess2806 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re bonsoir

J ai essayer de faire un restart usine ppur avoir à nouveau un pc créant et voilà le message d erreur : 

fichier:/windows/system32/winload.efi code erreur 0xc0000225

Jvai parcourus google tenter 1000000 de tuto mais tjs au point de départ. 

Merci beaucoup pour votre aide
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Réponse 5 / 5
bazfile Messages postés 58545 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 778
 

Voir comment resoudre-erreur-0xc0000225.

Si rien ne fonctionne il ne te restera plus qu'à réinstaller Windows 10.

Pour installer Windows 10 :

Crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10.

Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir cette page.

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