Impossible de telecharger l'imprimante

j'ai  formaté  le windows  7  en  le  remplaçant  par  windowsje  ne  peux  pas  telecharger  l'imprimante  seinko  ily a  un  message où est  ecrit  0x000000000EE3882  disant qu'il  emploie l'adresse memoire merci  à  tout  le  monde