Compte insta accessible mais inutilisable
MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon compte instagram a été suspendu pour une raison inconnue. J'ai réussi à le récupérer après avoir fait une réclamation, je peux m'y connecter, mais je ne peux utiliser aucune fonctionnalité. Nombre de publications / abonnés / abonnements invisibles, fils d'actualité et de conversations vides, quand je vais dans les paramètres j'ai "erreur de chargement" et un message permanent qui dit " une erreur s'est produite, veuillez réessayer". Mon compte est pourtant trouvable sur instagram, donc il existe bien et toutes ses infos aussi, mais moi je ne peux pas l'utiliser ni rien faire avec, à part m'y connecter. Il est existant, mais comme s'il était vidé et bloqué de l'intérieur.
Je ne trouve aucune aide sur internet, les aides sont uniquement pour récupérer son compte, ce que j'ai déjà pu faire.
Avez-vous déjà eu ce problème et si oui, quelle solution ?
Merci,
Windows / Edge 121.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
J'ai "erreur de chargement" et un message permanent qui dit " une erreur s'est produite, veuillez réessayer".
Le problème, c'est qu'il s'agit d'une erreur sur les serveurs d'Instagram et dans ce contexte, il n'a rien que l'on puisse faire ici sur CCM, au pire, vous pouvez tenter de voir en vidant le cache dans votre navigateur, mais il est peu probable que ceci corrige le tir.
@mail.instagram.com
@support.instagram.com
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
Voir avec un autre navigateur aussi :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
Classique et quotidien en somme :
https://www.totalbug.com/instagram/