Ecran iMac figé au démarrage

Antinoust - 4 févr. 2024 à 10:44
Francis_2023 Messages postés 188 Date d'inscription mardi 18 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2024 - 7 févr. 2024 à 10:36

Bonjour,

Que faire pour débloquer une telle situation ? Merci par avance...


Macintosh / Safari 17.3

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 41817 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 16 115
Modifié le 7 févr. 2024 à 09:16

Bonjour,

Manifestement, il s'agit d'une panne d'ordre matérielle, donc voir avec réparateur pour un devis ou voir avec le support d'Apple.

https://forums.macg.co/threads/bug-mac-qui-bloque-au-demarrage.1128172/

  • Maintenez le bouton d’alimentation de votre Mac enfoncé pendant environ 10 secondes*. Si votre Mac est allumé, cette action permet de l’éteindre.

  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le pour voir si votre Mac démarre.

 https://support.apple.com/fr-fr/102575


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Francis_2023 Messages postés 188 Date d'inscription mardi 18 juillet 2023 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2024 34
Modifié le 7 févr. 2024 à 10:41

Bonjour,

Ce type de panne est appelé "Kernel Panic" ou Panne de noyau. 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp2890/mac

Sélectionnez votre version de macOS en haut à gauche.

La plupart du temps, il s'agit d'une panne d'origine logicielle, mais parfois l'origine peut être matérielle, mais cela est bien plus rare.  Si on ne parvient pas à régler le souci après démarrage depuis la partition de secours par exemple, une ré-installation du système peut régler le problème. 

Si vous tentez de réparer le souci après démarrage depuis la partition de secours, faites le alors que tout périphérique est déconnecté, hormis clavier et souris bien entendu .

Commencez par un démarrage en mode "sans échec" dans un premier temps :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh21245/14.0/mac/14.0

Ensuite, tentez de démarrer depuis la partition de secours, la méthode varie selon le modèle de Mac, pour un Mac à processeur Intel, c'est normalement en gardant les 2 touches cmd et R enfoncées durant la phase de démarrage. Vous aurez alors les utilitaires macOS et notamment Utilitaire de disque vous permettant de faire une réparation du disque (bouton SOS)

https://support.apple.com/fr-fr/guide/disk-utility/dskutl1040/mac

https://support.apple.com/fr-fr/102603#:~:text=Commande%20(⌘)%20%2B%20R%20%3A,récupération%20de%20macOS%20sur%20Internet.

Cordialement. 


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