Compte commémoratif
MPMP10 Messages postés 47275 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a 2 jours j'ai demandé à Facebook de passer le compte de ma mère décédée récemment en compte commémoratif. Au lieu de cela ils l'ont carrément supprimer j'ai renvoyé de mails pour avoir une explication je n'ai toujours pas eu de réponse. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Comment avez-vous remédier au problème ?
Android / Chrome 120.0.0.0
1 réponse
-
Bonjour,
Il faut voir ça avec Facebook et c'est la seule option.
https://fr-fr.facebook.com/help/123355624495297
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/398036060275245
j'ai renvoyé de mails pour avoir une explication je n'ai toujours pas eu de réponse
Il faut garder à l'esprit que le délai de réponse est souvent très long sur Facebook, voir de plusieurs jours ou de plusieurs semaines voir plusieurs mois et parfois aussi pas de réponses du tous.
De plus, Facebook propose un service gratuit et n'a pas d'obligation de répondre d'un point vu légal.
