Impression document = message erreur

lhospig Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pierr10 Messages postés 13208 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Je vient d'installer une imprimante Canon Pixma MG3650S et après avoir galéré pour l'installation (connexion de l'imprimante sur le réseau, absence de prise USB), elle ne veut rien imprimer : elle affiche "erreur" en regard de état du document à imprimer

Je ne trouve pas d'où vient le problème.  Le pilote est à jour et l'imprimante est bien installer.
Merci d'avance.

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1 réponse

Pierr10 Messages postés 13208 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 429
 

Bonjour,

Avez-vous imprimé une page test pour vérifier la connexion de l'ordinateur avec l'imprimante ?

Dans les paramètres de Windows :

Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners

Clic sur le nom de l'imprimante puis : Propriétés de l'imprimante

Clic sur Imprimer une page de test au bas de la fenêtre qui s'est ouverte.


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