Impression document = message erreur
lhospig
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Pierr10 Messages postés 13840 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Je vient d'installer une imprimante Canon Pixma MG3650S et après avoir galéré pour l'installation (connexion de l'imprimante sur le réseau, absence de prise USB), elle ne veut rien imprimer : elle affiche "erreur" en regard de état du document à imprimer
Je ne trouve pas d'où vient le problème. Le pilote est à jour et l'imprimante est bien installer.
Merci d'avance.
1 réponse
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Bonjour,
Avez-vous imprimé une page test pour vérifier la connexion de l'ordinateur avec l'imprimante ?
Dans les paramètres de Windows :
Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners
Clic sur le nom de l'imprimante puis : Propriétés de l'imprimante.
Clic sur Imprimer une page de test au bas de la fenêtre qui s'est ouverte.
