Impression document = message erreur
Je vient d'installer une imprimante Canon Pixma MG3650S et après avoir galéré pour l'installation (connexion de l'imprimante sur le réseau, absence de prise USB), elle ne veut rien imprimer : elle affiche "erreur" en regard de état du document à imprimer
Je ne trouve pas d'où vient le problème. Le pilote est à jour et l'imprimante est bien installer.
Merci d'avance.
1 réponse
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Modérateur
Bonjour,
Avez-vous imprimé une page test pour vérifier la connexion de l'ordinateur avec l'imprimante ?
Dans les paramètres de Windows :
Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners
Clic sur le nom de l'imprimante puis : Propriétés de l'imprimante.
Clic sur Imprimer une page de test au bas de la fenêtre qui s'est ouverte.
