Soucis avec Windows

Résolu
colabo18 -  

Bonjour je poste ce message car j’avais Windows 8 j’ai fais la mise a jour vers Windows 10 il y’a un moment . Et la on me dit que je peut pas activer car la licence va pas . J’ai acheté en 2020 une licence d’activation de w10 pro et malgré cela l’activation se fait pas. Je vous joint une photo du message. 
 Sa me parle de W10 famille mais quand je trouve iso d’un w10 famille sa m’installe w10 pro

L handicap ne doit être pris comme un fatalité . 

2 réponses

  1.  jee pee Modérateur

    Bonjour,

    Le message dit que le PC a sur les serveurs de Microsoft le PC a une licence Famille, mais que c'est une version W10 Pro qui est installée.

    Pour repasser sur la licence famille, il faut réinstaller W10 à partir de zéro. L'iso W10 doit comporter toutes les versions. Quand on installe on choisit quelle version on veut installer.

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    1. brucine

      Bonjour,

      Dès lors que le PC est connecté à Internet, le PC va automatiquement installer la version Windows correspondant à la licence lue dans le Bios; en l'espèce il est probable que le PC était équipé à l'origine d'une version 8 Famille et n'a donc pu migrer que vers Windows 10 Famille où il suffit en principe si on a acheté une licence Pro de mettre à jour dans Paramètres-Système-Activation-Mise à niveau, le système se chargeant tout seul de sa mise à jour dès lors que la clé est modifiée et valide.

      Si cela ne suffit pas à sortir de ce méli-mélo, il faut en effet réinstaller mais de mémoire la routine d'installation ne demande pas la version à installer, elle la choisit automatiquement selon la clé entrée.

      Un PC "de marque" connecté à internet pendant l'installation peut avoir malgré le support d'installation à réinstaller à partir du site du fabricant la version initiale de ce PC, retour à la case départ.

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    2. jee pee Modérateur
      @brucine

      Si on a un PC à l'origine sous W8, passé sous W10, on ne doit pas avoir de N° de licence, juste une licence numérique. A l'installation on va donc passer Par je n'ai pas de N° de licence, pour une activation en ligne plus tard dans l'installation, alors il faut choisir la bonne version de W10 :

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    3. brucine
      @jee pee

      S'il s'agit d'une mise à jour automatique de Windows 8 vers Windows 10, la question n'est pas posée et on n'a pas le choix.

      Si en effet on réinstalle de zéro, la saisie d'un numéro de licence optera automatiquement pour la bonne version tandis que si on ne le saisit qu'ultérieurement il faudra bien faire ce choix.

      -1
    5. brucine
      @MPMP10

      Oui, bien sûr, on suppose qu'il a fait un raccourci et a parlé de la mise à jour de 8 vers 8.1 puis vers 10 (à l'époque où elle était encore gratuite).

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  2. fabul Modérateur

    Salut,
     

    Sa me parle de W10 famille mais quand je trouve iso d’un w10 famille sa m’installe w10 pro


    Peut être qu'il faut un fichier ei.cfg (Dans le dossier sources du setup)

    Contenant ceci (Ou autre chose):

    [Channel]
    _Default
    [VL]
    0

    https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-edition-configuration-and-product-id-files--eicfg-and-pidtxt?view=windows-11

    https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-edition-configuration-and-product-id-files--eicfg-and-pidtxt?view=windows-11

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    1. fabul Modérateur

      Utilises l'outil pour télécharger le fichier ISO pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

      https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

      Quand tu as le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

      https://rufus.ie/en/

      Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

      Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

      Affiches tes extensions de fichiers dans Affichage > Options > Affichage

      Tu crées un fichier ei.txt et changes l'extension du nom du fichier à la fin pour .cfg plutôt que .txt

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37985226-soucis-avec-windows#p37985244

      Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

      Tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

      Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

      Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

      Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

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