Soucis avec Windows

Résolu
colabo18 Messages postés 618 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour je poste ce message car j’avais Windows 8 j’ai fais la mise a jour vers Windows 10 il y’a un moment . Et la on me dit que je peut pas activer car la licence va pas . J’ai acheté en 2020 une licence d’activation de w10 pro et malgré cela l’activation se fait pas. Je vous joint une photo du message. 
 Sa me parle de W10 famille mais quand je trouve iso d’un w10 famille sa m’installe w10 pro

L handicap ne doit être pris comme un fatalité . 

2 réponses

  1.
    jee pee Messages postés 31883 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 979
     

    Bonjour,

    Le message dit que le PC a sur les serveurs de Microsoft le PC a une licence Famille, mais que c'est une version W10 Pro qui est installée.

    Pour repasser sur la licence famille, il faut réinstaller W10 à partir de zéro. L'iso W10 doit comporter toutes les versions. Quand on installe on choisit quelle version on veut installer.

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    1. brucine Messages postés 24836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 166
       

      Bonjour,

      Dès lors que le PC est connecté à Internet, le PC va automatiquement installer la version Windows correspondant à la licence lue dans le Bios; en l'espèce il est probable que le PC était équipé à l'origine d'une version 8 Famille et n'a donc pu migrer que vers Windows 10 Famille où il suffit en principe si on a acheté une licence Pro de mettre à jour dans Paramètres-Système-Activation-Mise à niveau, le système se chargeant tout seul de sa mise à jour dès lors que la clé est modifiée et valide.

      Si cela ne suffit pas à sortir de ce méli-mélo, il faut en effet réinstaller mais de mémoire la routine d'installation ne demande pas la version à installer, elle la choisit automatiquement selon la clé entrée.

      Un PC "de marque" connecté à internet pendant l'installation peut avoir malgré le support d'installation à réinstaller à partir du site du fabricant la version initiale de ce PC, retour à la case départ.

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    2. jee pee Messages postés 31883 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 979 > brucine Messages postés 24836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Si on a un PC à l'origine sous W8, passé sous W10, on ne doit pas avoir de N° de licence, juste une licence numérique. A l'installation on va donc passer Par je n'ai pas de N° de licence, pour une activation en ligne plus tard dans l'installation, alors il faut choisir la bonne version de W10 :

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    3. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > brucine Messages postés 24836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Bonjour,

      À noter que la mutation proposée par Microsoft de Windows 8 à Windows 10 n'est pas possible.

      https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/mettre-%C3%A0-jour-vers-windows-8-1-%C3%A0-partir-de-windows-8-17fc54a7-a465-6b5a-c1a0-34140afd0669

      Je poste ce message, car j’avais Windows 8 j’ai fait la mise à jour vers Windows 10 il y a un moment.

      Donc, le demandeur ici se trompe manifestement, il devait être obligatoirement sur Windows 8.1.

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    4. brucine Messages postés 24836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 166 > MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Oui, bien sûr, on suppose qu'il a fait un raccourci et a parlé de la mise à jour de 8 vers 8.1 puis vers 10 (à l'époque où elle était encore gratuite).

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    5. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > brucine Messages postés 24836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Je penche plus pour une confusion qui perdure depuis très longtemps.

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  2. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     

    Salut,
     

    Sa me parle de W10 famille mais quand je trouve iso d’un w10 famille sa m’installe w10 pro


    Peut être qu'il faut un fichier ei.cfg (Dans le dossier sources du setup)

    Contenant ceci (Ou autre chose):

    [Channel]
    _Default
    [VL]
    0

    https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-edition-configuration-and-product-id-files--eicfg-and-pidtxt?view=windows-11

    https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows-hardware/manufacture/desktop/windows-setup-edition-configuration-and-product-id-files--eicfg-and-pidtxt?view=windows-11

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    1. fabul Messages postés 42132 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
       

      Utilises l'outil pour télécharger le fichier ISO pour créer une Clé USB (8Go Minimum) pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

      https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

      Quand tu as le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

      https://rufus.ie/en/

      Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

      Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

      Affiches tes extensions de fichiers dans Affichage > Options > Affichage

      Tu crées un fichier ei.txt et changes l'extension du nom du fichier à la fin pour .cfg plutôt que .txt

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37985226-soucis-avec-windows#p37985244

      Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

      Tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

      Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

      Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

      Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

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