Asus, alimentation - démarrage

Question

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, mon asus R542U refusait de démarrer. Après avoir consulté différentes pages internet, j'ai trouvé le moyen de le redémarrer, mais un autre problème est apparu, impossible de le maintenir allumé.

- Ordinateur débranché du secteur, j'appuie 30 seconde sur la touche démarrer.

- En branchant la prise à l'ordinateur, celui-ci démarre automatiquement (sans appuyer sur démarrer) et fonctionne correctement (en appuyant sur redémarrer, cela fonctionne)

- Si j'enlève la prise, il s'éteint tout seul et ne se rallume qu'en reprenant le processus décrit plus haut.

- Si je l'éteins, je n'arrive plus à le rallumer sans reprendre le processus...

Mon pilote de batterie est à jour, la batterie chargée.

Je vous remercie par avance de votre aide :-)

Windows / Firefox 121.0

billmaxime · Answer

salut

je pense qu'il manque 1 ou 2 lettres pour le modèle de ton pc

tu dois avoir 1 étiquette au dos du pc avec le modèle

@+

gm · Answer

Juste excuse. R542UN

Nouveauté entre temps. J'ai ré installé le bios comme suggéré par asus. Cela n'a rien changé.

billmaxime · Answer

re

J'ai ré installé le bios comme suggéré par asus. Cela n'a rien changé.

tu veux dire que tu as installé la dernière version du Bios?

@+

gm · Answer

Heu... j'ai téléchargé et installé le bios proposé pour mon modèle sur le site asus.

billmaxime · Answer

re

celui-ci:

BIOS Update for Windows

Version 310

6.78 MB

2022/01/06

la batterie n'est pas amovible, elle est dans le pc ==> clique ici

ton pc est W10 ou W11?

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

poste 1 capture d'écran de la page ==> clique ici

si tu as des questions...

@+

gm · Answer

Version : ASUS_X542UN_310_BIOS_Update(1).exe

Windows 11

Et la capture d'écran au-dessous :-)

La vidéo, c'est parce qu'il faudrait que je démonte l'ordinateur pour le nettoyer ? Changer la batterie ?

Merci pour ton aide :-)

billmaxime · Answer

re

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W11

exemple:

@+

gm · Answer

Version 22H2

billmaxime · Answer

re

on est à la 23H2 actuellement

regarde dans Windows Update si la MAJ t'es proposée

@+

gm · Answer

Dans paramètres, Windows Update, rechercher des mises à jour, "vous êtes à jour"

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour mettre ta version de W11 à jour ==> clique ici

et cette vidéo ==> clique ici

si tu as des questions...

@+

gm · Answer

J'ai installé la version 23H2, le problème persiste....

billmaxime · Answer

re

télécharge BatteryBar sur ton bureau ==> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

donne moi le résultat (capture d'écran)

@+

gm · Answer

Décidément .... je l'ai installé, essayé plusieurs fois mais il me met ce message....

steph810 · Answer

Bonjour,

Menu démarrer ouvrir TERMINAL  en administrateur et entrer ceci ( copier-coller)

powercfg /batteryreport /output C:\battery_report.html

Dans C: vous aurez un nouveau fichier Battery_report.html merci de le partager avec par exemple:

https://filetransfer.io/

Une fois upload partager le lien générer avec nous.

billmaxime · Answer

re

teste la solution de Steph810 ==> clique ici

@+

gm · Answer

file:///C:/Users/Maintenant%20Pr%C3%AAt/Downloads/battery_report.html

Comme ça ?

billmaxime · Answer

re

tu dois poster le lien via 1 hebergeur

exemple de Steph810 ==> https://filetransfer.io/

@+

steph810 · Answer

comme ceci

gm · Answer

merci de ta patience :-)

https://filetransfer.io/data-package/XhWsXpwe#link

billmaxime · Answer

re

c'est ok pour le rapport :)

attends la conclusion de Steph810 après lecture du rapport

@+

steph810 · Answer

Ré:

Je soupçonne une batterie hs, si on regarde le rapport déjà au 5 juin une cellule à du claquer(accu), et je pense ces derniers jours elle a est arriver en fin de vie

du coup ne fonctionne pas sans chargeur.

Cette une batterie intégrée, en 50€ se fait facilement mais avec prudence.

Je pense sur ces modèles là pile cmos est intégré une puce.

Au niveau bios contrôle qu'il soit bien à l'heure et aussi avez vous changer quelques chose ram ssd ou autre ?

Sinon batterie.

Ps: si vous regardez en bas la batterie est à environ 55% de capacité complètement charger cellule hs

DESIGN CAPACITY 38 000 mWh

FULL CHARGE CAPACITY 21 295 mWh

Usage battery après le 5 juin même pas 1h colone usage battery et ac quand brancher

gm · Answer

Je n'ai rien touché (ram ssd ou autre), brêle comme je suis en informatique :-D

Je vais tenter le remplacement de la batterie!

Merci à vous deux pour le temps passé et les solutions proposées !!!!!

Bonne soirée :-)

PS :

DESIGN CAPACITY 38 000 mWh

FULL CHARGE CAPACITY 21 295 mWh

Cela empêche donc le redémarrage contrôlé par le bouton "power" même quand l'ordinateur est branché ?

gm · Answer

Salut,

De retour du boulot, désolé pour le temps de réponse :-)

gm · Answer

désolé, je ne comprends pas cette marche à suivre :-/ essayer d'acceder au bios touche Suppr au boot ou echap.

billmaxime · Answer

salut

regarde cette vidéo ==> clique ici

@+

gm · Answer

j'ai réussi à aller jusque dans advanced mais n'ai pas trouvé ErdReady disabled

billmaxime · Answer

salut

attends que Steph810 repasse sur le topic

@+

steph810 · Answer

Re: pardon.

Bon tu n'a pas l'option dans le bios.

Ce que tu peux essayer de faire c'est essayer ou demander à quelqu'un qui bidouille un peur de te contrôler la batterie avec un multimetre. Voir les tension et calculer leurs résistance.

La je sèche. Mais dans tous les cas t'as batterie ont peut le voir au mois de juin repetita il c'est passer quelques chose.

billmaxime · Answer

salut

@gm

si tu dois commander 1 nouvelle batterie, perso j'ai commandé deux fois sur ce site, et j'ai été satisfait ==> clique ici

@+

gm · Answer

Merci pour vos réponses et votre aide !! Fort appréciable :-)

Bon week end à vous !

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

bon week-end à toi aussi

@+

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