IPhone acheté impossible a reinitialiser

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Cha_41 -  
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Bonjour

Je vous explique tout, il y a quelque mois on m’a vendu un iPhone 7, problème la dame n’a pas supprimé les donner, je me retrouve un téléphone dont je ne peux même pas mettre mon adresse mail ni mon numéro de téléphone et la personne et injoignable ÉVIDEMMENT. 
Comment je peux réinitialiser le téléphone il me manque sont code adresse mail je suis bloquer ????

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Bonjour,

Il n'y a rien à faire à part demander à la dame.
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