Pas de droit d'accès sur l'application Tahoma by somfy
MPMP10 Messages postés 65704 Statut Membre -
Bonjour
je viens d'acquérir une boxe Connexoon Somfy et je viens d'installer l'application Tahoma by Somfy .
A l'ouverture de l'application il est écrit que je n'ai pas les droit d'accès , qu'il faut que j'active les options sur mon compte or on ne me propose pas d'option sur le site
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1 réponse
Bonjour,
Je n’ai pas d’accès au site Somfypro, puis-je quand même accéder l’application TaHoma pro ?
L'accès à l'application TaHoma pro se fait avec vos identifiants Somfypro. Si vous n’avez pas d’accès au site Somfypro, vous ne pourrez donc pas accéder à l’application TaHoma pro.
Cependant, il vous suffit de faire la demande directement dans l’application TaHoma pro ou depuis le site Somfypro pour créer un compte un compte principal. La création de votre accès après renseignement des informations est automatique et instantanée.
Pour la création d'un sous compte, rapprochez-vous de la personne au sein de votre entreprise qui possède le compte principal. Elle pourra vous créer un accès personnalisé avec votre propre e-mail et votre mot de passe.
https://www.somfypro.fr/creez-votre-identifiant-somfypro
Sinon, il serait plus simple de voir ça directement avec eux.
Assistance technique
Du lundi au jeudi de 8h à 17h45 et le vendredi jusqu’à 16h45
Tel : 0820 374 374 Tapez 2
@ : actipro@somfy.com
https://www.somfypro.fr/contactez-nous