Clavier bloquer

Bonjour,

Mon fils a eu le kidicom avance au moment de m'enregistrer tous va bien juste au moment de noter le code qu'on reçoit par mail au moment de comfirmer que je soit bien une adulte il me demande de recopier ce que je vois sauf que le clavier ne s'affiche pas donc je ne peut pas continuer que dois-je faire ???