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ORDINAREUR BLOQUÉ PAR MICROSOFT

Résolu
BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 - 14 déc. 2023 à 14:18
bazfile Messages postés 53948 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2024 - 15 déc. 2023 à 09:50

Bonjour à tous,

Depuis 3 jours, à la mise en route de son ordi, ma mère voit apparaitre un message d'alerte. "Microsoft a verrouille votre système, veuillez appeler le 01....".

La 1ere fois je lui ai conseillé de ne pas appeler le N° et de redémarrer son ordi (j'ai entendu parler d'arnaque aux faux anti-virus pour obtenir des coordonnées bancaires).

Mais comme le phénomène se répète, je voudrais savoir comment ne plus voir ce message s'afficher.

Merci d'avance de votre aide...

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3 réponses

Réponse 1 / 3
bazfile Messages postés 53948 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2024 18 553
14 déc. 2023 à 16:56

bonjour @BADDENS StatutMembre .

C'est effectivvemment une arnaque au faux support téléphonique.

Il faut simplement fermer le navigateur via le gestionnaire des tâches, ensuite il est préférable d'installer un bloqueur de pubs pour éviter que cela revienne, plus d'infos ici https://www.malekal.com/votre-ordinateur-a-ete-bloque-windows-les-solutions-contre-cette-arnaque/#Arreter_fin_de_tache_du_navigateur_internet .
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Réponse 2 / 3
Didi64_549 Messages postés 1455 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2024
14 déc. 2023 à 14:28

Bonjour,

Il est activé ce P.C. ?
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BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 1
14 déc. 2023 à 14:35

Bonjour qu'entends tu par activé?

Si tu veux dire qu'il est fonctionnel la réponse est oui.

Il fonctionnait normalement jusqu'à il y a 3 jours quand le message est apparu.

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mariam-j Messages postés 1055 Date d'inscription mercredi 9 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024
Modifié le 14 déc. 2023 à 14:41

Bonjour,

Mon Windows n'est pas activé et ça fait des années qu'il fonctionne comme ça

Quand le tag en bas à droite "Activer Windows" me gêne, je le supprime.

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brucine Messages postés 14448 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 1 845 > BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023
14 déc. 2023 à 14:42

Bonjour,

Microsoft peut bloquer des licences non valides ou un compte Microsoft dont il estimerait que les règles ont été enfreintes mais le fait sans jamais laisser de numéro d'appel.

Il s'agit d'une tentative d'arnaque classique qui le plus souvent poppe up dans le navigateur sans même être virale.

https://www.malekal.com/votre-ordinateur-a-ete-bloque-windows-les-solutions-contre-cette-arnaque/

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BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 1 > brucine Messages postés 14448 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024
14 déc. 2023 à 14:54

Ok, je prends note des infos du lien et je m'en occupe dès que possible...

J'avais bien pensé au gestionnaire de tâches mais hélas ma mère ne sait pas l'ouvrir et encore moins arrêter des processus.

Merci de ton aide et bonnes fêtes de fin d'année!

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BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 1 > mariam-j Messages postés 1055 Date d'inscription mercredi 9 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024
14 déc. 2023 à 14:58

Bonjour,

Excuses moi mais en lisant ton com, je ne comprends pas comment un pc peut tourner sans Windows activé???

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Réponse 3 / 3
BADDENS Messages postés 72 Date d'inscription jeudi 16 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2023 1
14 déc. 2023 à 15:13

Ok,merci de l'info...

Bonne fin de journée et bonnes fêtes de fin d’année
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bazfile Messages postés 53948 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mai 2024 18 553
15 déc. 2023 à 09:50

Bonnes fêtes de fin d'année également.

@+ sur CCM.

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