Mon pc neuf est lent
rioux_5827 -
Bonjour j'ai un problème j'ai acheté un pc hier soir et aujourd'hui en voulant travailler j'ai eu quelques soucis, Il a du mal à s'allumer vite il met bien 5 min ensuite j'allume mes pages de travail j'ai pu bien travailler mais tout d'un il ce met à beugué c'est comme si il avait un train de retard je veux monté la souris elle monte 3 secondes après ou alors changer de page une dizaine de secondes après
Laptop-USKFN9QB
HP laptop 15-dw3xxx
Nom de l'appareil : Laptop-USKFN9QB
Processeur 11th gen Intel(R) core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz 2.40GHz
Mémoire de ramasser 8Go
Id de périphérique : 111608BD-3AFF-4618-AEB3-F965EF506424
Id de produits : 00342-43209-63018-AAOEM
Type du système : Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Édition : Windows 11 famille unilingue
Version : 21H2
Build du système d'exploitation 22000.318
Expérience : pack d'expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.318.0
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6 réponses
Bonjour.
Commence par le mettre à jour via Windows Update, car tu devrais être à la version 23H2 de Windows 11.
Salut,
Tu peux vérifier l'état de ton disque avec CrystalDiskInfo
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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Si OK
Tu peux télécharger Autoruns ici, extraire tout dans un nouveau dossier, et l'exécuter en tant qu'administrateur.
https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns
Prends ton temps, regardes tous les détails, fais des recherches.
Dans les onglets "Logon" et "Scheduled Tasks", tu peux désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants, soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.
Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (Pour démarrer à la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc
Avec Autoruns tu as la liste des services Non Windows, alors ça aide.
Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.
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Puis ensuite pour faire la mise à jour ou une réparation sans perte de données, télécharges l'ISO
Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Une fois le fichier téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\
https://www.7-zip.org/download.html
Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.
Il y a donc un problème de mise à jour du pc.
Ce pc étant neuf je pense qu'un retour SAV serait plus prudent.
Pour mettre Windows 11 à jour tu peux éventuellement faire une réparation de Windows 11 sans perte de données, à toi de voir.
Pour cela il faut télécharger l'image de disque (ISO) de Windows 11 voir cette page.
Ensuite une fois l'ISO téléchargé, réparer Windows 11 voir cette page.
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Bjr
Si le pc est resté longtemps en entrepôt avant d'être vendu il est normal qu'il soit très en retard avec les mises à jour, et pour rattraper cela peu être long, suivant l'ordre des téléchargements, cela peu prendre quelques heures comme quelques jours, il faut être patient et te donner du temps. Mais si d'ici disons milieu de la semaine prochaine ce n'est rentré dans l'ordre, il faut faire comme le precise bazfile, un retour SAV....
Bonjour,
J'ai eu un problème un peu comparable avec mon ancien PC, aussi un HP, 8 Go de RAM et sous Windows 10, mais peu importe.
Comme le suggère Fabul, ça ramait d'enfer tant qu'on n'avait pas désactivé (ou au moins reporté et étagé de nuit) toutes les tâches planifiées plus ou moins nécessaires et idem pour les services automatiques, d'autant que HP en rajoute avec ses Bloatwares qui tournent en tâche de fond et qu'il est urgent de désinstaller.
Sur un plan plus général, on ne devrait plus vendre de machines Windows 10 ou 11 avec seulement 8 Go de RAM.
Il est possible que la machine ne migre pas immédiatement vers 23H2, les mises à jour sont réparties selon les PC et à la charge des fabricants pour les PC OEM, mais étonnant que pas vers 22H2 sauf si Windows Update y travaille en tâche de fond et ça peut aussi prendre dans ces conditions un bon moment.