Installation d'une application

surfinia Messages postés 191 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BoBot Messages postés 6000 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Sur mon PC Windows 11 je peux installer l'application pour un scanner Canon si je suis sur le compte administrateur.

Si je suis sur le compte utilisateur je lis le message suivant:

"impossible de trouver le dossier spécifié. Vérifiez les paramètres d'enregistrement"

Habituellement quand on n'est pas sur le compte administrateur et qu'on veut installer une application on nous demande le mot de de passe administrateur et ça fonctionne.

Auriez-vous une idée?

Merci

Surfinia.
Windows / Firefox 120.0

1 réponse

Réponse 1 / 1
BoBot Messages postés 6000 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   377
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
C'est probable que tu rencontres ce problème parce que l'application du scanner essaye de s'installer dans un dossier auquel ton compte utilisateur n'a pas les droits d'accès. Essaye de faire un clic droit sur le fichier d'installation et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur". Si cela ne fonctionne pas, tu pourrais essayer de te connecter à ton compte administrateur et de changer les Paramètres de sécurité du dossier dans lequel tu essayes d'installer l'application, pour donner à ton compte utilisateur les droits nécessaires.

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