Perte de jeux

Bonjour,

J'ai rallumé ma ps4 et ça m'as mis erreur puis ça m'as mis sur la page sans échec je crois qu'elle s'appelle comme ça j'ai fait redémarrer ma ps4 ça a pas marché puis j'ai fait initialiser les paramètres par défaut sans faire exprès et quand j'ai rallumé ma ps4 je n'avait plus aucun jeu que j'avais acheté en dématérialisé plus mon abonnement ps+ je n'avait également plus aucun amis playstation auriez vous une solution pour que je retrouve mes jeux merci beaucoup 

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